Quiet hours - modalità silenziosa delle notifiche

3 min di lettura

Un sito di marketing non genera business alle 2 di mattina. Se ti cade qualcosa che può aspettare fino al mattino, le quiet hours assicurano che Telegram non ti svegli.

Configurazione

In Impostazioni -> sezione Quiet hours:

Spunta "Attiva quiet hours"
Seleziona ora da (ad es. 22:00) e a (ad es. 07:00)
Salva

Fuso orario: viene usato il tuo fuso orario dal profilo (User.timezone in Impostazioni -> Profilo). Se non l'hai ancora impostato, viene usato Europe/Bratislava come default. Se la finestra attraversa la mezzanotte (22:00-07:00), il sistema lo gestisce correttamente.

Cosa interessa

Messaggi Telegram - bloccati durante le quiet hours
Alert email - bloccati
Webhook - non sono bloccati (per integrazioni programmatiche come PagerDuty che hanno una propria logica di escalation)
Status page - l'aggiornamento viene mostrato (per i tuoi clienti, non per te)

Attenzione: se l'incidente è critico (SEV1, payment gateway, ecc.), le quiet hours non sono una buona idea. Per un SaaS con clienti 24/7 meglio non usarle - oppure imposta una rotazione on-call tramite PagerDuty.

Quiet hours per canale

Stiamo preparando la possibilità di distinguere le quiet hours separatamente per Telegram ed email (ad es. le email vanno 24/7, Telegram solo di giorno). Attualmente si applicano a entrambi.