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Quiet hours - horas silenciosas

3 min de leitura · Monitores avançados

Quiet hours - modo silencioso de notificações

3 min de leitura

O site de marketing não precisa estar gerando bizz às 2:00 da manhã. Se cair algo que pode esperar até de manhã, as quiet hours garantem que o Telegram não vai te acordar.

Configuração

Em Configurações -> seção Quiet hours:

  1. Marque "Ativar quiet hours"
  2. Selecione a hora de (por exemplo 22:00) e até (por exemplo 07:00)
  3. Salve

Fuso horário: é usado seu fuso horário do perfil (User.timezone em Configurações -> Perfil). Se ainda não o definiu, Europe/Bratislava é usado como default. Se a janela atravessa a meia-noite (22:00-07:00), o sistema lida com isso corretamente.

O que afeta

  • Mensagens Telegram - bloqueadas durante quiet hours
  • Alertas por e-mail - bloqueados
  • Webhooks - não são bloqueados (para integrações programáticas como PagerDuty, que têm a sua própria lógica de escalation)
  • Status page - o update aparece (para os seus clientes, não para você)

Atenção: se o incidente for crítico (SEV1, payment gateway, etc.), quiet hours não é boa ideia. Para SaaS com clientes 24/7 melhor não usar - ou configure um on-call rotativo via PagerDuty.

Per-channel quiet hours

Estamos preparando a opção de distinguir quiet hours separadamente para Telegram e e-mail (por exemplo e-mails saem 24/7, Telegram apenas durante o dia). Atualmente aplica-se a ambos.