Incidentgeschiedenis, MTTR, MTBF

3 min leestijd

Statistieken beantwoorden de vragen "hoe vaak valt het uit", "hoe lang duurt het tot het terugkomt", "wanneer hadden we de slechtste week". In het detail van de monitor → tabblad Statistieken.

Belangrijkste metrics

Uptime %

Verhouding van de tijd UP / totale tijd. Klassieke metric. ePulz.io berekent over 24h / 7d / 30d / 90d / 365d windows.

MTTR (Mean Time To Recovery)

Gemiddelde tijd vanaf detectie DOWN tot terugkeer UP. Als u 5 incidenten heeft en elke duurde 8 minuten, MTTR = 8 min. Doel: verlagen via beter alerting, auto-restart, on-call rotaties.

MTBF (Mean Time Between Failures)

Gemiddelde tijd tussen storingen. Als u 5 storingen heeft binnen 30 dagen = MTBF 6 dagen. Doel: verhogen via redundantie, betere tests, postmortem action items.

Incident frequency

Aantal incidenten per week / maand. Volg de trend - u zou een afname moeten zien na uw SRE initiatieven.

Incidenttabel

De laatste 50 incidenten met kolommen:

• Begin DOWN (timestamp)
• Einde / actief (timestamp of "→ actief")
• Duur (HH:MM:SS)
• Reden (HTTP 502, SSL expired, DNS timeout, keyword missing...)
• Region consensus (bij multi-region: welke regio's hebben bevestigd)

Export

De knop "Export CSV" downloadt de incidenttabel voor import in Excel / een BI tool. PDF SLA rapport zie SLA rapporten.