Quiet hours - horas silenciosas
Quiet hours - modo silencioso de notificações
3 min de leitura
O site de marketing não precisa estar gerando bizz às 2:00 da manhã. Se cair algo que pode esperar até de manhã, as quiet hours garantem que o Telegram não vai te acordar.
Configuração
Em Configurações -> seção Quiet hours:
- Marque "Ativar quiet hours"
- Selecione a hora de (por exemplo 22:00) e até (por exemplo 07:00)
- Salve
Fuso horário: é usado seu fuso horário do perfil (User.timezone em Configurações -> Perfil). Se ainda não o definiu, Europe/Bratislava é usado como default. Se a janela atravessa a meia-noite (22:00-07:00), o sistema lida com isso corretamente.
O que afeta
- Mensagens Telegram - bloqueadas durante quiet hours
- Alertas por e-mail - bloqueados
- Webhooks - não são bloqueados (para integrações programáticas como PagerDuty, que têm a sua própria lógica de escalation)
- Status page - o update aparece (para os seus clientes, não para você)
Atenção: se o incidente for crítico (SEV1, payment gateway, etc.), quiet hours não é boa ideia. Para SaaS com clientes 24/7 melhor não usar - ou configure um on-call rotativo via PagerDuty.
Per-channel quiet hours
Estamos preparando a opção de distinguir quiet hours separadamente para Telegram e e-mail (por exemplo e-mails saem 24/7, Telegram apenas durante o dia). Atualmente aplica-se a ambos.