Relatórios SLA (mensais / trimestrais)

4 min de leitura

O cliente pergunta "vocês cumpriram 99,9% de uptime em março?". O relatório SLA é um PDF com gráficos e tabela que você envia para ele em 30 segundos - em vez de cálculo manual a partir dos gráficos.

Geração

No detalhe do monitor -> aba SLA report:

Selecione o período: último mês, último trimestre ou intervalo customizado de datas
Clique em "Gerar PDF"
O PDF é baixado em 5-15 segundos (depende do número de checks)

O que contém

Cabeçalho: nome do monitor, URL, período, data de geração
Métricas SLA:
- Uptime % no período (com 2 casas decimais)
- Total downtime (HH:MM:SS)
- Número de incidentes, duração média, MTBF
- P50/P90/P99 response time
Tabela de incidentes: cada evento DOWN com hora de início/fim, duração, motivo
Gráfico de uptime diário: gráfico de barras por dias (verde 99,9%+, amarelo 95-99,9%, vermelho abaixo de 95%)
Maintenance windows: se foram planejadas, são incluídas na seção "excluídas do SLA" (não são contadas)
Rodapé: generated by ePulz.io + timestamp + seu e-mail

Branding customizado (plano Business)

No plano Business você pode adicionar:

Seu logo no cabeçalho (upload em Configurações)
Sua empresa + CNPJ no rodapé
E-mail recipient (envia automaticamente o PDF via SMTP)

Relatórios automáticos recorrentes

Possibilidade de configurar um relatório recorrente (todo dia 1 do mês às 09:00) que é enviado automaticamente para o seu e-mail. Em Configurações -> SLA reports -> "Auto-send monthly".