Quiet hours - тихі години
Quiet hours - тихий режим сповіщень
3 хв читання
Маркетинговий сайт не зобов'язаний працювати о 2:00 ранку. Якщо вам впаде щось, що почекає до ранку, quiet hours забезпечать, що Telegram вас не розбудить.
Налаштування
В Налаштуваннях → секція Quiet hours:
- Поставте галочку "Активувати quiet hours"
- Виберіть час від (напр. 22:00) і до (напр. 07:00)
- Збережіть
Часовий пояс: використовується ваш часовий пояс з профілю (User.timezone у Налаштування -> Профіль). Якщо ви його ще не встановили, використовується Europe/Bratislava за замовчуванням. Якщо вікно проходить через північ (22:00-07:00), система обробляє це коректно.
Що це впливає
- ✓ Telegram повідомлення - заблоковано під час quiet hours
- ✓ Email сповіщення - заблоковано
- ✗ Webhooks - не заблоковано (для програмних інтеграцій як PagerDuty, що мають власну escalation логіку)
- ✗ Status page - оновлення відображається (для ваших клієнтів, не для вас)
Увага: якщо інцидент критичний (SEV1, payment gateway тощо), quiet hours не є добрим рішенням. Для SaaS з 24/7 клієнтами краще не використовувати - або налаштуйте ротаційний on-call через PagerDuty.
Per-channel quiet hours
Готуємо можливість розрізнити quiet hours окремо для Telegram і email (напр. email-и йдуть 24/7, Telegram лише вдень). Наразі застосовується на обидва.