Історія інцидентів, MTTR, MTBF

3 хв читання

Статистика відповідає на питання "як часто нам падає", "як довго триває поки повернеться", "коли ми мали найгірший тиждень". У деталях монітора → вкладка Статистика.

Ключові метрики

Uptime %

Співвідношення часу UP / загальний час. Класична метрика. ePulz.io рахує через 24h / 7d / 30d / 90d / 365d вікна.

MTTR (Mean Time To Recovery)

Середній час від виявлення DOWN до повернення UP. Якщо маєте 5 інцидентів і кожен тривав 8 хвилин, MTTR = 8 хв. Goal: знижувати через кращий alerting, auto-restart, on-call ротації.

MTBF (Mean Time Between Failures)

Середній час між збоями. Якщо маєте 5 збоїв за 30 днів = MTBF 6 днів. Goal: підвищувати через резервування, краще тестування, postmortem action items.

Incident frequency

Кількість інцидентів по тижнях / місяцях. Стежте за трендом - маєте бачити спад після ваших SRE ініціатив.

Таблиця інцидентів

Останніх 50 інцидентів зі стовпцями:

• Початок DOWN (timestamp)
• Кінець / активний (timestamp або "→ активний")
• Тривалість (HH:MM:SS)
• Причина (HTTP 502, SSL expired, DNS timeout, keyword missing...)
• Region consensus (якщо мультирегіональний: які регіони підтвердили)

Експорт

Кнопка "Export CSV" завантажить таблицю інцидентів для імпорту до Excel / BI інструменту. PDF SLA report див. SLA звіти.