Quiet hours - heures silencieuses
Un site vitrine n'a pas besoin de déclencher une alerte à 2 h du matin. Si une panne survient et peut attendre le matin, le mode silencieux (en anglais quiet hours) veille à ce que ni Telegram ni l'e-mail ne vous réveillent.
Configuration
Dans Paramètres -> Notifications -> Mode silencieux :
- Cochez "Activer le mode silencieux"
- Choisissez l'heure de début (par exemple 22:00) et de fin (par exemple 07:00)
- Enregistrez
Fuseau horaire : c'est votre fuseau horaire du profil qui est utilisé (Paramètres -> Préférences). Si vous ne l'avez pas encore défini, le fuseau par défaut Europe/Bratislava s'applique. Si la plage franchit minuit (par exemple 22:00-07:00), le système le gère correctement.
Astuce : si vous changez de fuseau horaire dans votre profil, le mode silencieux s'applique automatiquement au nouveau fuseau - vous n'avez pas besoin de modifier les heures.
Ce que cela affecte
- Messages Telegram - bloqués pendant le mode silencieux
- Alertes par e-mail - bloquées
- Webhooks (intégrations programmatiques avec d'autres systèmes) - ne sont pas bloqués, car des outils comme PagerDuty disposent de leur propre logique d'escalade
- Page de statut - la mise à jour s'affiche (pour vos clients, pas pour vous)
Attention : si l'incident est critique (par exemple une panne de la passerelle de paiement), le mode silencieux n'est pas une bonne idée. Pour un SaaS avec des clients 24/7, mieux vaut ne pas l'utiliser - ou mettre en place une astreinte tournante via un webhook vers PagerDuty.
Mode silencieux distinct par canal
Nous préparons la possibilité de définir le mode silencieux séparément pour Telegram et l'e-mail (par exemple les e-mails 24/7, Telegram uniquement en journée). Pour l'instant, le réglage s'applique aux deux canaux à la fois.