Tímové účty - členovia a roly

Les comptes d'équipe vous permettent d'inviter des collègues dans un seul compte. Tous les membres voient les mêmes moniteurs et données, mais chacun dispose de sa propre connexion et de ses propres canaux de notification (e-mail, Telegram, Slack, Discord). Disponible dans les forfaits Pro (2 sièges) et Business (5 sièges), propriétaire inclus. Les forfaits Trial et Standard disposent de 1 siège (propriétaire uniquement).

Comment inviter un membre

1. Ouvrez Paramètres -> Équipe.
2. Saisissez l'e-mail du collègue, choisissez un rôle et cliquez sur Inviter.
3. Le collègue reçoit un e-mail avec un lien. Après s'être connecté (ou inscrit), il rejoint l'équipe. L'invitation est valable 7 jours.

Rôles

• Propriétaire - tout, y compris la facturation et la gestion des membres. Un seul par compte.
• Administrateur - gère les moniteurs, les pages de statut, les escalades et les paramètres. Pas d'accès à la facturation ni aux membres.
• Responder - voit tout et peut en plus agir sur les moniteurs : mettre en pause/reprendre un moniteur, reporter les alertes (snooze), lancer une vérification immédiate, définir une fenêtre de maintenance, modifier le seuil de réponse ou renommer un moniteur. Il ne peut toutefois ni créer, supprimer ou importer des moniteurs, ni modifier l'équipe, la facturation ou le compte. Idéal pour le personnel d'astreinte (on-call).
• Lecture seule - voit tout mais ne modifie rien. Idéal pour un responsable ou un client.

Modifier un rôle et retirer un membre

1. Dans Paramètres -> Équipe, trouvez le membre dans la liste.
2. Vous modifiez le rôle directement via la liste déroulante située à côté du membre - le changement prend effet immédiatement.
3. Vous retirez un membre avec le bouton sur sa ligne. Il perd l'accès au compte, mais ses moniteurs, pages de statut et escalades restent (ils appartiennent au compte, pas au membre).

Notifications des membres

Chaque membre configure ses propres canaux et heures de silence dans les Paramètres. En cas de panne, de rétablissement et de réponse lente, le propriétaire et chaque membre reçoivent une alerte - chacun sur ses propres canaux et dans sa propre langue.

Bon à savoir

• Un membre ne peut appartenir qu'à une seule équipe à la fois. Tant qu'il est membre, son tableau de bord affiche les moniteurs de l'équipe (les siens sont masqués).
• La propriété des moniteurs, pages de statut et escalades appartient au compte, pas au membre individuel - après le retrait d'un membre, les données restent.
• Un membre peut quitter l'équipe à tout moment dans Paramètres -> Équipe.