Annuler votre abonnement
Vous pouvez résilier votre abonnement ePulz.io à tout moment, directement dans l'application, en quelques clics. Après la résiliation, vous conservez l'accès aux fonctionnalités payantes jusqu'à la fin de la période déjà payée - vous ne perdez rien immédiatement et nous ne facturons aucuns frais d'annulation.
Comment résilier votre abonnement
- Dans le tableau de bord, ouvrez Abonnement et factures.
- Cliquez sur Résilier l'abonnement.
- Une confirmation s'affiche avec la date jusqu'à laquelle vous gardez l'accès. Confirmez avec le bouton Oui, résilier l'abonnement.
C'est fait. Vous verrez un message indiquant que l'abonnement est planifié pour résiliation.
Ce qui se passe après la résiliation
- Vous conservez l'accès aux fonctionnalités payantes jusqu'à la fin de la période déjà payée (vous voyez la date exacte sur la page de l'abonnement).
- L'abonnement ne se renouvelle alors pas automatiquement et la surveillance est suspendue.
- Aucuns frais d'annulation. La période déjà entamée n'est pas remboursée.
- Vos moniteurs et vos données restent conservés - lorsque vous reviendrez plus tard, vous reprendrez là où vous vous étiez arrêté.
Vous avez changé d'avis ? Réactivation
Tant que la période payée n'est pas écoulée, vous pouvez annuler la résiliation à tout moment. Sur la page de l'abonnement, cliquez sur Réactiver l'abonnement et tout continue comme avant, y compris le renouvellement automatique.
Portail client Polar
Vous pouvez aussi gérer votre abonnement via le portail client Polar.sh - sur la même page, cliquez sur Ouvrir le portail client. Là, en plus de la résiliation, vous pouvez également modifier votre carte de paiement ou télécharger vos factures.