SLA-звіти та регулярні зведення
ePulz.io регулярно підбиває для вас і ваших клієнтів підсумок щодо доступності. Доступні три речі: щотижневе e-mail зведення, щомісячний SLA звіт і завантажуваний SLA PDF на публічній сторінці стану, який ви можете надіслати замовнику або керівництву.
Щотижневе e-mail зведення
Увімкніть його в Налаштування → Звіти. Надсилається щопонеділка о 8:00 і містить:
- загальну доступність за минулий тиждень,
- кількість і тривалість збоїв (інцидентів),
- монітори з найгіршою доступністю.
Прямо на тій самій сторінці ви можете надіслати собі зразок звіту на пошту, щоб побачити, який він має вигляд.
Щомісячний SLA звіт
На плані Business на початку кожного місяця ми автоматично надішлемо вам e-mail SLA звіт за попередній місяць: досягнутий відсоток доступності для кожного монітора, виділений кольором залежно від того, чи ви вклалися у звичайні рівні (99,9 % і вище - зелений). Підходить для щомісячної звітності перед клієнтом.
SLA PDF на сторінці стану (white-label)
Якщо у вас створена публічна сторінка стану, відвідувачі (і ви) можуть завантажити з неї SLA PDF:
- містить огляд доступності моніторів на сторінці стану за вибраний період,
- у шапці несе ваш бренд (логотип і акцентний колір сторінки стану); у нижньому колонтитулі є дрібна позначка „Generated by ePulz.io",
- доступний також за прямим посиланням
/status/<vasa-stranka>/sla.pdf.
Що означає відсоток SLA
SLA показує, яку частку часу послуга була доступна. Наприклад, 99,9 % означає допустимий простій приблизно 43 хвилини на місяць, 99,99 % - лише близько 4 хвилин. Скільки часу відповідає конкретному відсотку, ви швидко порахуєте в SLA калькуляторі.