Планове обслуговування (maintenance windows)

3 хв читання · Status сторінки

Вікно технічного обслуговування (Maintenance window) - це заздалегідь оголошений проміжок часу, протягом якого ваш сервіс має бути тимчасово недоступний. У цей час ePulz.io не надсилає жодного сповіщення про збій, а на вашій публічній сторінці статусу з'являється інформаційний банер. Так відвідувачі бачать, що ви про все знаєте і все під контролем.

Як запланувати обслуговування

У деталях монітора відкрийте розділ Вікно обслуговування і заповніть такі дані:

Початок і кінець вікна у форматі DD.MM.YYYY HH:MM у часовому поясі вашого облікового запису.
Короткий опис - що саме робиться, який це матиме вплив і кого це торкнеться.

Кожне вікно обслуговування стосується одного монітора. Для розгортання, яке одночасно вимикає сайт і API, створіть окреме вікно для кожного монітора.

Деталі монітора в ePulz.io, де планується вікно обслуговування — Вікно обслуговування плануєте прямо в деталях монітора, поруч із його історією та метриками доступності

Що відбувається під час вікна

Сторінка статусу показує жовтий інформаційний банер із часом і описом обслуговування.
Монітор переходить у стан Обслуговування (жовтий колір).
Сповіщення на e-mail, Telegram та webhook не надсилаються, навіть якщо монітор повертає помилку.
Перевірки продовжують виконуватися, а результати записуються в історію для вашої інформації.
Після завершення вікна монітор автоматично повертається до звичайного режиму.

Що не зараховується як збій

Під час вікна обслуговування ePulz.io не переводить стан у DOWN, не зберігає інцидент і не надсилає жодного сповіщення, навіть якщо монітор повертає помилку. Тому планове обслуговування не відображається як незапланований збій.

Перевірки під час вікна все одно виконуються, а їхні результати записуються в історію - ви маєте прозорий слід того, коли і чому сервіс був поза звичайною роботою.

Поради з практики

Плануйте щонайменше за 24 години - і клієнти, і колеги встигнуть владнати свої справи.
В описі будьте конкретні: що ви робите, скільки це триватиме, кого і в якому обсязі це обмежить.
Обирайте час із найменшим трафіком (рано вранці, пізно ввечері, на вихідних).
Якщо обслуговування завершиться раніше, вікно можна закрити вручну - банер одразу сховається.
Якщо ж обслуговування затягнеться, продовжте вікно ще до його кінця, щоб вам не почали надходити хибні сповіщення.

Чи був цей посібник корисним?