Customer portal та рахунки

2 хв читання · Рахунки та платежі

Усі ваші рахунки назавжди доступні в Customer Portal (клієнтський портал) у вигляді PDF. Окрім того, ми надсилаємо вам рахунок по e-mail одразу після кожної оплати. У цій статті покажемо, як потрапити до порталу, які дані ви знайдете на рахунку та що стосується словацьких компаній.

Як потрапити до Customer Portal

Увійдіть до ePulz.io.
У меню натисніть Підписка та рахунки (або відкрийте /dashboard/subscription).
Натисніть кнопку Відкрити Customer Portal.
Портал відкриється в новому вікні. Вхід іде через ваш акаунт ePulz.io, тож додатковий пароль не потрібен.

Що ви знайдете в порталі

Підписка - ваш активний план та дата найближчого продовження.
Платіжні методи - картка або згода на інкасо. Ви можете будь-якої миті їх змінити.
Історія замовлень - список усіх платежів з посиланням на PDF рахунку.
Платіжні реквізити - ім'я, адреса, VAT ID. Після збереження використовуються і для наступних рахунків.

Завантажити конкретний рахунок

У порталі відкрийте Історія замовлень.
Знайдіть платіж за датою.
Натисніть Завантажити рахунок.
PDF відкриється у браузері або збережеться на комп'ютер.

Рахунок по e-mail

Після кожної успішної оплати ми автоматично надішлемо вам рахунок по e-mail з адреси [email protected]. PDF одразу у вкладенні, а в листі ви знайдете й посилання прямо в Customer Portal. Якщо e-mail не прийшов, подивіться до папки спам та в профілі перевірте, чи правильно вказано e-mail.

Дані на рахунку

На кожному рахунку ви знайдете:

Постачальник - Polar.sh як офіційний продавець, що забезпечує виставлення рахунків у ЄС від нашого імені.
Предмет - назва плану (Standard, Pro або Business) та період.
Покупець - ваші дані із замовлення.
ПДВ - ставка за вашою країною або перенесення податкового зобов'язання, якщо ви вказали VAT ID.
Номер рахунку, дата виставлення, сума з ПДВ та без ПДВ.

Масовий експорт для бухгалтера

Якщо потрібні рахунки за весь рік одразу (наприклад, для бухгалтера), у Customer Portal у розділі Історія замовлень виберіть період та завантажте всі PDF одним махом.

Для словацьких клієнтів: Якщо ви не вкажете VAT ID, на рахунку буде словацький ПДВ 23 %. Якщо ви платник ПДВ (B2B), вкажіть свій VAT ID у Customer Portal або вже при наступному замовленні. Рахунок тоді піде без ПДВ (у режимі перенесення податкового зобов'язання, reverse charge), а ПДВ ви сплатите самі в податковій декларації.

Чи був цей посібник корисним?