Tímové účty - členovia a roly

Командні акаунти дають змогу запросити колег до одного акаунта. Усі учасники бачать ті самі монітори та дані, але кожен має власний вхід і власні канали сповіщень (електронна пошта, Telegram, push). Доступно в планах Pro (2 місця) і Business (5 місць), включно з власником.

Як запросити учасника

1. Відкрийте Налаштування → Команда.
2. Введіть електронну пошту колеги, виберіть роль і натисніть Запросити.
3. Він отримає лист із посиланням. Після входу (або реєстрації) він приєднається до команди. Запрошення дійсне 7 днів.

Ролі

• Власник - усе, включно з оплатою та керуванням учасниками. Один на акаунт.
• Адміністратор - керує моніторами, сторінками статусу, ескалаціями та налаштуваннями. Без доступу до оплати та учасників.
• Лише читання - бачить усе, але нічого не змінює. Ідеально для керівника або клієнта.

Сповіщення учасників

Кожен учасник налаштовує власні канали та тихі години в розділі Налаштування. У разі збою, відновлення та повільної відповіді сповіщення отримують власник і кожен учасник - кожен на своїх каналах і своєю мовою.

Корисно знати

• Учасник може водночас бути лише в одній команді. Як учасник, на панелі він бачить монітори команди (власні приховані).
• Монітори, сторінки статусу та ескалації належать акаунту, а не окремому учаснику - видалення учасника зберігає дані.
• Учасник може будь-коли покинути команду в розділі Налаштування → Команда.