Платіж і білінг
Платежі в ePulz.io обробляє за нас платіжний шлюз Polar.sh. Заплатите один раз у безпечному вікні, отримаєте повноцінний рахунок з ПДВ, а підписка потім поновлюється сама. У цій статті розповімо, як можна платити, як проходить замовлення, як справи з ПДВ і де Ви будь-якої миті зможете налаштувати або скасувати підписку.
Як можна заплатити
Під час замовлення можна вибрати один з таких способів:
- Банківська картка - Visa, Mastercard, American Express
- Пряме списання з банківського рахунку в межах ЄС (SEPA Direct Debit)
- Apple Pay або Google Pay - швидкий платіж з мобільного
Які способи Вам реально відобразяться, залежить від країни та від того, чи виберете Ви щомісячну або річну підписку.
Як проходить замовлення
- У дашборді відкрийте секцію Тарифи.
- Виберіть план (Standard, Pro або Business) та період - щомісячно або щорічно. Річна підписка вигідніша.
- Натисніть Підписатися.
- Відкриється безпечне платіжне вікно на сторінці
polar.sh. Ваш e-mail вже заповнено. - Заповніть платіжні реквізити та виберіть спосіб оплати.
- Після успішної оплати Ви повернетесь до ePulz.io, а Ваш план одразу активний.
Автоматичне продовження підписки
Підписка продовжується сама - щомісяця або раз на рік, залежно від того, що Ви вибрали. За кілька днів до продовження Вам надійде сповіщувальний e-mail, після успішної оплати отримаєте новий рахунок. Можна ні про що не думати, і моніторинг ніколи не перестане працювати.
Якщо платіж не пройде (наприклад, картка спливла або недостатньо коштів на рахунку), ми автоматично надішлемо Вам сповіщення, а система спробує повторити платіж кілька днів. У цей час сервіс продовжує працювати. Якщо і тоді не вийде, підписка призупиняється - але Ви будь-якої миті можете одним кліком її поновити.
Зміна картки, плану та скасування
Усе керується самостійно через Customer Portal (клієнтський портал). Поточний план та посилання на портал Ви знайдете в секції Підписка та рахунки:
- У дашборді ePulz.io натисніть Підписка та рахунки (або відкрийте
/dashboard/subscription). - Натисніть Відкрити Customer Portal.
- У порталі можна змінити картку, перейти на вищий або нижчий план, скасувати підписку або завантажити будь-який рахунок.
При переході на вищий план Ви доплатите лише різницю за залишок періоду. При переході на нижчий план дешевший план почне діяти лише з наступного розрахункового періоду.
ПДВ та виставлення рахунків
Polar.sh сам додає потрібну ставку ПДВ за країною, яку Ви вкажете в платіжних реквізитах. Для Словаччини це 23 %, для Чехії 21 % і так далі. Polar.sh - офіційний продавець, і ПДВ відраховує за нас безпосередньо в кожній країні ЄС - у Вас з цим жодних клопотів.
Якщо Ви компанія з призначеним номером платника ПДВ (у ЄС це називається VAT ID), вкажіть його в платіжному вікні в полі Tax ID. Polar.sh його перевірить і виставить рахунок без ПДВ - у режимі перенесення податкового зобов'язання (reverse charge).