Quiet hours - Stille Zeiten
Eine Marketing-Website muss um 2:00 Uhr morgens keinen Alarm auslösen. Wenn etwas ausfällt, das bis zum Morgen warten kann, sorgt der stille Modus (englisch Quiet Hours) dafür, dass Sie weder Telegram noch E-Mail wecken.
Einstellung
In den Einstellungen -> Benachrichtigungen -> Stiller Modus:
- Aktivieren Sie "Stillen Modus aktivieren"
- Wählen Sie die Zeit von (zum Beispiel 22:00) und bis (zum Beispiel 07:00)
- Speichern Sie
Zeitzone: Verwendet wird Ihre Zeitzone aus dem Profil (Einstellungen -> Voreinstellungen). Falls Sie sie noch nicht festgelegt haben, gilt standardmäßig Europe/Bratislava. Wenn das Fenster über Mitternacht reicht (zum Beispiel 22:00-07:00), versteht das System dies korrekt.
Tipp: Wenn Sie die Zeitzone in Ihrem Profil ändern, gilt der stille Modus automatisch für die neue Zeitzone. Die Uhrzeiten müssen Sie nicht neu eintragen.
Was er beeinflusst
- Telegram-Nachrichten - werden während des stillen Modus blockiert
- E-Mail-Benachrichtigungen - blockiert
- Webhooks (programmatische Integrationen mit anderen Systemen) - werden nicht blockiert, da Werkzeuge wie PagerDuty eine eigene Eskalationslogik haben
- Statusseite - die Aktualisierung wird angezeigt (für Ihre Kunden, nicht für Sie)
Achtung: Wenn ein Vorfall kritisch ist (zum Beispiel ein Ausfall des Zahlungs-Gateways), ist der stille Modus keine gute Idee. Bei SaaS-Diensten mit 24/7-Kunden verwenden Sie ihn lieber nicht - oder richten Sie eine rotierende Rufbereitschaft über einen Webhook zu PagerDuty ein.
Stiller Modus getrennt je Kanal
Wir bereiten die Möglichkeit vor, den stillen Modus getrennt für Telegram und E-Mail festzulegen (zum Beispiel E-Mails rund um die Uhr, Telegram nur tagsüber). Vorerst gilt die Einstellung für beide Kanäle gleichzeitig.