SLA-Berichte und regelmäßige Zusammenfassungen
ePulz.io fasst für Sie und Ihre Kunden regelmäßig zusammen, wie es um die Verfügbarkeit stand. Dafür gibt es drei Dinge: eine wöchentliche E-Mail-Zusammenfassung, einen monatlichen SLA-Report und ein herunterladbares SLA-PDF auf der öffentlichen Statusseite, das Sie an Kunden oder die Geschäftsleitung schicken können.
Wöchentliche E-Mail-Zusammenfassung
Sie aktivieren sie in Einstellungen → Reports. Sie wird jeden Montag um 8:00 Uhr versendet und enthält:
- die Gesamtverfügbarkeit der vergangenen Woche,
- Anzahl und Dauer der Ausfälle (Vorfälle),
- die Monitore mit der schlechtesten Verfügbarkeit.
Direkt auf derselben Seite können Sie sich eine Vorschau des Reports in Ihr Postfach schicken lassen, um zu sehen, wie er aussieht.
Monatlicher SLA-Report
Im Plan Business senden wir Ihnen zu Beginn jedes Monats automatisch per E-Mail einen SLA-Report für den vorangegangenen Monat: das erreichte Verfügbarkeitsprozent für jeden Monitor, farblich abgestuft danach, ob Sie innerhalb der üblichen Stufen geblieben sind (99,9 % und höher grün). Ideal für das monatliche Reporting an Kunden.
SLA-PDF auf der Statusseite (white-label)
Wenn Sie eine öffentliche Statusseite erstellt haben, können Besucher (und auch Sie) sich daraus ein SLA-PDF herunterladen:
- es enthält eine Übersicht der Verfügbarkeit der Monitore auf der Statusseite für den gewählten Zeitraum,
- im Kopf trägt es Ihre Marke (Logo und Akzentfarbe der Statusseite); im Fuß steht der kleine Hinweis „Generated by ePulz.io",
- verfügbar ist es auch über den direkten Link
/status/<vasa-stranka>/sla.pdf.
Was das SLA-Prozent bedeutet
Das SLA gibt an, welcher Anteil der Zeit der Dienst verfügbar war. Zum Beispiel bedeutet 99,9 % einen erlaubten Ausfall von etwa 43 Minuten pro Monat, 99,99 % nur rund 4 Minuten. Wie viel Zeit einem konkreten Prozentwert entspricht, berechnen Sie schnell im SLA-Rechner.