Tímové účty - členovia a roly

Mit Teamkonten können Sie Kollegen in ein einziges Konto einladen. Alle Mitglieder sehen dieselben Monitore und Daten, aber jeder hat seine eigene Anmeldung und seine eigenen Benachrichtigungskanäle (E-Mail, Telegram, Slack, Discord). Verfügbar in den Tarifen Pro (2 Plätze) und Business (5 Plätze), einschließlich des Inhabers. Die Tarife Trial und Standard haben 1 Platz (nur Inhaber).

So laden Sie ein Mitglied ein

1. Öffnen Sie Einstellungen -> Team.
2. Geben Sie die E-Mail des Kollegen ein, wählen Sie eine Rolle und klicken Sie auf Einladen.
3. Der Kollege erhält eine E-Mail mit einem Link. Nach der Anmeldung (oder Registrierung) tritt er dem Team bei. Die Einladung ist 7 Tage gültig.

Rollen

• Inhaber - alles, einschließlich Abrechnung und Mitgliederverwaltung. Einer pro Konto.
• Administrator - verwaltet Monitore, Statusseiten, Eskalationen und Einstellungen. Kein Zugriff auf Abrechnung oder Mitglieder.
• Responder - sieht alles und kann zusätzlich auf Monitoren handeln: einen Monitor pausieren/fortsetzen, Benachrichtigungen aufschieben (Snooze), eine Sofortprüfung starten, ein Wartungsfenster festlegen, den Antwortschwellenwert ändern oder einen Monitor umbenennen. Er kann jedoch keine Monitore erstellen, löschen oder importieren und auch nicht Team, Abrechnung oder Konto ändern. Geeignet für den Bereitschaftsdienst (On-Call).
• Nur Lesen - sieht alles, ändert aber nichts. Geeignet für einen Manager oder einen Kunden.

Rolle ändern und Mitglied entfernen

1. Suchen Sie unter Einstellungen -> Team das Mitglied in der Liste.
2. Die Rolle ändern Sie direkt über das Dropdown-Menü neben dem jeweiligen Mitglied - die Änderung gilt sofort.
3. Ein Mitglied entfernen Sie über die Schaltfläche in seiner Zeile. Es verliert den Zugriff auf das Konto, seine Monitore, Statusseiten und Eskalationen bleiben jedoch erhalten (sie gehören zum Konto, nicht zum Mitglied).

Benachrichtigungen der Mitglieder

Jedes Mitglied legt seine eigenen Kanäle und Ruhezeiten in den Einstellungen fest. Bei einem Ausfall, einer Wiederherstellung und einer langsamen Antwort erhalten der Inhaber und jedes Mitglied eine Benachrichtigung - jeder auf seinen eigenen Kanälen und in seiner eigenen Sprache.

Gut zu wissen

• Ein Mitglied kann jeweils nur in einem Team sein. Solange es Mitglied ist, zeigt sein Dashboard die Monitore des Teams (die eigenen sind ausgeblendet).
• Die Eigentümerschaft von Monitoren, Statusseiten und Eskalationen liegt beim Konto, nicht beim einzelnen Mitglied - nach dem Entfernen eines Mitglieds bleiben die Daten erhalten.
• Ein Mitglied kann das Team jederzeit unter Einstellungen -> Team verlassen.