Geplante Wartung (Wartungsfenster)

3 Min. Lesezeit · Status-Seiten

Ein Wartungsfenster (Maintenance window) ist ein vorab angekündigter Zeitraum, in dem Ihr Dienst vorübergehend außer Betrieb sein soll. ePulz.io sendet in dieser Zeit keine Ausfallbenachrichtigung und auf Ihrer öffentlichen Statusseite erscheint ein Hinweisbanner. So sehen Besucher, dass Sie über alles Bescheid wissen und alles unter Kontrolle haben.

So planen Sie eine Wartung

Öffnen Sie im Monitordetail den Abschnitt Wartungsfenster und füllen Sie folgende Angaben aus:

Beginn und Ende des Fensters im Format DD.MM.YYYY HH:MM in der Zeitzone Ihres Kontos.
Eine kurze Beschreibung - was genau gemacht wird, welche Auswirkungen es hat und wen es betrifft.

Jedes Wartungsfenster gilt für genau einen Monitor. Bei einer Bereitstellung, die Website und API gleichzeitig abschaltet, legen Sie für jeden Monitor ein eigenes Fenster an.

Monitordetail in ePulz.io, in dem ein Wartungsfenster geplant wird — Das Wartungsfenster planen Sie direkt im Monitordetail, neben dessen Verlauf und Verfügbarkeitsmetriken

Was während des Fensters passiert

Die Statusseite zeigt ein gelbes Hinweisbanner mit Zeit und Beschreibung der Wartung.
Der Monitor wechselt in den Zustand Wartung (gelbe Farbe).
Es werden keine Benachrichtigungen per E-Mail, Telegram oder Webhook gesendet, auch wenn der Monitor einen Fehler zurückgibt.
Die Prüfungen laufen weiter und die Ergebnisse werden zu Ihrer Information im Verlauf gespeichert.
Nach Ablauf des Fensters kehrt der Monitor automatisch in den normalen Betrieb zurück.

Was nicht als Ausfall gezählt wird

Während eines Wartungsfensters eskaliert ePulz.io den Zustand nicht auf DOWN, speichert keinen Vorfall und sendet keine Benachrichtigung, auch wenn der Monitor einen Fehler zurückgibt. Geplante Wartungen erscheinen daher nicht als ungeplanter Ausfall.

Die Prüfungen laufen während des Fensters weiterhin und ihre Ergebnisse werden im Verlauf gespeichert - Sie haben eine transparente Spur, wann und warum der Dienst außerhalb des normalen Betriebs war.

Empfehlungen aus der Praxis

Planen Sie mindestens 24 Stunden im Voraus - Kunden und Kollegen haben so Zeit, ihre Dinge zu regeln.
Seien Sie in der Beschreibung konkret: was Sie tun, wie lange es dauert, wen und in welchem Umfang es einschränkt.
Wählen Sie Zeiten mit dem geringsten Verkehr (früh am Morgen, spät am Abend, Wochenende).
Endet die Wartung früher, können Sie das Fenster manuell beenden - das Banner verschwindet sofort.
Zieht sich die Wartung dagegen in die Länge, verlängern Sie das Fenster noch vor seinem Ende, damit Sie keine falschen Benachrichtigungen erhalten.

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