Kundenportal und Rechnungen

2 Min. Lesezeit · Rechnungen & Zahlungen

Alle Ihre Rechnungen sind dauerhaft als PDF im Customer Portal (Kundenportal) verfügbar. Zusätzlich senden wir Ihnen die Rechnung direkt nach jeder Zahlung auch per E-Mail. In diesem Artikel zeigen wir, wie Sie ins Portal gelangen, welche Angaben die Rechnung enthält und was für Unternehmen in der Slowakei gilt.

So gelangen Sie ins Customer Portal

Melden Sie sich bei ePulz.io an.
Klicken Sie im Menü auf Abonnement und Rechnungen (oder öffnen Sie /dashboard/subscription).
Klicken Sie auf die Schaltfläche Customer Portal öffnen.
Das Portal öffnet sich in einem neuen Fenster. Sie melden sich über Ihr ePulz.io-Konto an, ein weiteres Passwort ist also nicht nötig.

Was Sie im Portal finden

Abonnement - Ihr aktiver Plan und das Datum der nächsten Verlängerung.
Zahlungsmethoden - Karte oder SEPA-Lastschrift. Sie können sie jederzeit ändern.
Bestellverlauf - Liste aller Zahlungen samt Link zur PDF-Rechnung.
Rechnungsdaten - Name, Adresse, USt-IdNr. Nach dem Speichern gelten sie auch für weitere Rechnungen.

Eine bestimmte Rechnung herunterladen

Öffnen Sie im Portal den Bestellverlauf.
Suchen Sie die Zahlung nach Datum.
Klicken Sie auf Rechnung herunterladen.
Das PDF öffnet sich im Browser oder wird auf Ihrem Computer gespeichert.

Rechnung per E-Mail

Nach jeder erfolgreichen Zahlung senden wir Ihnen die Rechnung automatisch per E-Mail von der Adresse [email protected]. Das PDF ist direkt im Anhang, und in der Nachricht finden Sie auch einen Link direkt ins Customer Portal. Sollte die E-Mail nicht ankommen, sehen Sie im Spam-Ordner nach und prüfen Sie in Ihrem Profil, ob die E-Mail-Adresse korrekt hinterlegt ist.

Angaben auf der Rechnung

Auf jeder Rechnung finden Sie:

Aussteller - Polar.sh als offizieller Verkäufer, der für uns die Abrechnung in der EU übernimmt.
Gegenstand - Name des Plans (Standard, Pro oder Business) und der Zeitraum.
Empfänger - Ihre Angaben aus der Bestellung.
USt - Satz entsprechend Ihrem Land oder Reverse Charge, wenn Sie eine USt-IdNr. angegeben haben.
Rechnungsnummer, Ausstellungsdatum, Betrag mit und ohne USt.

Sammelexport für den Buchhalter

Wenn Sie die Rechnungen für ein ganzes Jahr auf einmal benötigen (zum Beispiel für den Buchhalter), wählen Sie im Customer Portal im Bereich Bestellverlauf den Zeitraum aus und laden alle PDFs in einem Zug herunter.

Für Kunden in der Slowakei: Wenn Sie keine USt-IdNr. angeben, enthält die Rechnung die slowakische USt von 23 %. Sind Sie umsatzsteuerpflichtig (B2B), geben Sie Ihre USt-IdNr. im Customer Portal oder bereits bei der nächsten Bestellung an. Die Rechnung wird dann ohne USt im Reverse-Charge-Verfahren ausgestellt, und Sie führen die USt selbst in Ihrer Steuererklärung ab.

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