Quiet hours - csendes órák
Quiet hours - értesítések csendes módja
3 perc olvasás
Egy marketing oldalnak nem kell hajnali 2-kor üzletelnie. Ha kiesik valami, ami megvárhatja a reggelt, a quiet hours biztosítja, hogy a Telegram ne ébresszen fel.
Beállítás
A Beállításokban → Quiet hours szekció:
- Pipálja be a "Quiet hours aktiválása" opciót
- Válassza ki az időtől (pl. 22:00) és az időig (pl. 07:00)
- Mentse
Időzóna: a profil saját időzónáját használja (User.timezone a Beállítások -> Profil menüpontban). Ha még nem állította be, az alapértelmezett Europe/Bratislava kerül használatra. Ha az ablak átnyúlik az éjfélen (22:00-07:00), a rendszer ezt helyesen kezeli.
Mit befolyásol
- ✓ Telegram üzenetek - blokkolva a quiet hours alatt
- ✓ E-mail riasztások - blokkolva
- ✗ Webhookok - nem blokkolva (programozott integrációkhoz, mint a PagerDuty, amelyek saját escalation logikával rendelkeznek)
- ✗ Status oldal - az update megjelenik (az ügyfeleinek, nem önnek)
Figyelem: ha az incidens kritikus (SEV1, payment gateway, stb.), a quiet hours nem jó ötlet. SaaS 24/7 ügyfelekkel - inkább ne használja, vagy állítson be rotációs on-callt PagerDuty-n keresztül.
Per-channel quiet hours
Készülünk azzal a lehetőséggel, hogy a quiet hours külön legyen Telegramra és e-mailre (pl. az e-mailek 24/7, a Telegram csak napközben). Jelenleg mindkettőre alkalmazódik.