Quiet hours - csendes órák
Egy marketingoldal miatt nem kell hajnali 2-kor riasztásnak megszólalnia. Ha olyasmi hibásodik meg, ami reggelig várhat, a csendes mód (angolul quiet hours) gondoskodik arról, hogy se a Telegram, se az e-mail ne ébresszen fel.
Beállítás
A Beállítások -> Értesítések -> Csendes mód menüpontban:
- Jelölje be a "Csendes mód aktiválása" lehetőséget
- Válassza ki a kezdő (például 22:00) és a záró (például 07:00) időpontot
- Mentse el
Időzóna: a profilban beállított saját időzónáját használja (Beállítások -> Preferenciák). Ha még nem állította be, az alapértelmezett Europe/Bratislava érvényesül. Ha az ablak átnyúlik az éjfélen (például 22:00-07:00), a rendszer ezt helyesen kezeli.
Tipp: ha a profiljában módosítja az időzónát, a csendes mód automatikusan az új időzónához igazodik - az órákat nem kell újra beírnia.
Mire van hatással
- Telegram-üzenetek - a csendes mód alatt blokkolva
- E-mail értesítések - blokkolva
- Webhookok (programozott integrációk más rendszerekkel) - nincsenek blokkolva, mert az olyan eszközöknek, mint a PagerDuty, saját eszkalációs logikájuk van
- Állapotoldal - a frissítés megjelenik (az ügyfelei számára, nem Önnek)
Figyelem: ha az incidens kritikus (például a fizetési átjáró kiesése), a csendes mód nem jó ötlet. A 24/7 ügyfeleket kiszolgáló SaaS esetén inkább ne használja - vagy állítson be rotációs ügyeletet webhookon keresztül a PagerDuty felé.
Csendes mód külön minden csatornára
Készülünk arra, hogy a csendes módot külön lehessen beállítani a Telegramra és az e-mailre (például az e-mailek 24/7, a Telegram csak nappal). Egyelőre a beállítás mindkét csatornára egyszerre vonatkozik.