Tímové účty - členovia a roly

A csapatfiókok lehetővé teszik, hogy kollégákat hívjon meg egyetlen fiókba. Minden tag ugyanazokat a monitorokat és adatokat látja, de mindegyiknek saját bejelentkezése és saját értesítési csatornái vannak (e-mail, Telegram, push). A Pro (2 hely) és Business (5 hely) csomagokban érhető el, a tulajdonossal együtt.

Hogyan hívjon meg egy tagot

1. Nyissa meg a Beállítások → Csapat menüpontot.
2. Adja meg a kolléga e-mail-címét, válasszon szerepkört, és kattintson a Meghívás gombra.
3. E-mailt kap egy hivatkozással. Bejelentkezés (vagy regisztráció) után csatlakozik a csapathoz. A meghívó 7 napig érvényes.

Szerepkörök

• Tulajdonos - minden, beleértve a számlázást és a tagok kezelését. Fiókonként egy.
• Adminisztrátor - monitorokat, állapotoldalakat, eszkalációkat és beállításokat kezel. Nincs hozzáférése a számlázáshoz vagy a tagokhoz.
• Csak olvasás - mindent lát, de semmit nem módosít. Ideális vezető vagy ügyfél számára.

Tagok értesítései

Minden tag a saját csatornáit és csendes óráit a Beállítások menüben állítja be. Kiesés, helyreállás és lassú válasz esetén a tulajdonos és minden tag riasztást kap - mindegyik a saját csatornáin és a saját nyelvén.

Jó tudni

• Egy tag egyszerre csak egy csapatban lehet. Tagként az irányítópultja a csapat monitorait mutatja (a sajátjai rejtve vannak).
• A monitorok, állapotoldalak és eszkalációk a fiókhoz tartoznak, nem az egyes taghoz - egy tag eltávolítása megőrzi az adatokat.
• Egy tag bármikor elhagyhatja a csapatot a Beállítások → Csapat menüben.