Tervezett karbantartás (maintenance windows)

A tervezett karbantartás (Maintenance window) egy előre bejelentett időablak, amely alatt a szolgáltatás ideiglenesen szünetel. Ebben az időszakban az ePulz.io nem küld kiesésről szóló értesítést, a nyilvános állapotoldalon pedig egy tájékoztató szalag jelenik meg. A látogatók így látják, hogy mindenről tud és minden a kezében van.

Hogyan ütemezzünk karbantartást

A monitor részleteinél nyissa meg a Tervezett karbantartás szakaszt, és töltse ki az alábbi adatokat:

• Az ablak kezdete és vége DD.MM.YYYY HH:MM formátumban, a fiókja időzónájában.
• Rövid leírás - pontosan mi történik, milyen hatása lesz és kiket érint.

Minden karbantartási ablak egyetlen monitorra vonatkozik. Ha egy telepítés egyszerre kapcsolja le a weboldalt és az API-t, hozzon létre külön ablakot minden monitorhoz.

Mi történik az ablak alatt

• Az állapotoldal sárga tájékoztató szalagot jelenít meg a karbantartás idejével és leírásával.
• A monitor Karbantartás állapotba kerül (sárga szín).
• E-mailen, Telegramon vagy webhookon nem küldünk értesítést, még akkor sem, ha a monitor hibát ad vissza.
• Az ellenőrzések tovább futnak, és az eredmények bekerülnek az előzményekbe az Ön tájékoztatására.
• Az ablak végeztével a monitor automatikusan visszatér a normál üzemmódba.

Mi nem számít kiesésnek

A karbantartási ablak alatt az ePulz.io nem eszkalálja az állapotot DOWN-ra, nem rögzít incidenst és nem küld értesítést, még akkor sem, ha a monitor hibát ad vissza. A tervezett karbantartás így nem jelenik meg nem tervezett kiesésként.

Az ellenőrzések az ablak alatt is futnak, és eredményeik bekerülnek az előzményekbe - átlátható nyoma marad annak, mikor és miért volt a szolgáltatás a megszokott üzemen kívül.

Gyakorlati javaslatok

• Ütemezzen legalább 24 órával előre - az ügyfeleknek és a kollégáknak is van idejük elintézni a dolgaikat.
• A leírásban legyen konkrét: mit csinál, meddig tart, kit és milyen mértékben korlátoz.
• Válasszon a legkisebb forgalmú időpontokat (kora reggel, késő este, hétvége).
• Ha a karbantartás hamarabb befejeződik, az ablakot kézzel is lezárhatja - a szalag azonnal eltűnik.
• Ha viszont a karbantartás elhúzódik, az ablakot a vége előtt hosszabbítsa meg, hogy ne kezdjenek érkezni hamis értesítések.