Alert küldés szabályai

Az ePulz.io nem küld riasztást minden rövid ingadozásnál. A cél az, hogy csak a valós problémákról értesítsünk, és ne árasszunk el téged téves riasztásokkal. Ebben a cikkben elmagyarázzuk, mikor érkezik riasztás, hogyan működnek az ismételt próbálkozások, mi a recovery e-mail (helyreállítás megerősítése) és a csendes üzemmód (Quiet hours).

Mikor keletkezik riasztás

Riasztás akkor kerül kiküldésre, amikor a monitor problémát észlel - például:

• A szerver az elvárttól eltérő HTTP kóddal válaszol (alapértelmezetten 200, ami azt jelenti, rendben).
• A válasz tovább tart a beállított időkorlátnál.
• A válaszból hiányzik a kulcsszó, amelyet a HTTP monitornál beállítottál (Elvárt kulcsszó mező).
• Az SSL tanúsítvány hamarosan lejár (a figyelmeztetések 30, 14, 7, 3 és 1 nappal előbb érkeznek).
• Lejár a domain érvényessége (a figyelmeztetések 30, 14, 7, 3 és 1 nappal előbb érkeznek).
• A Heartbeat monitor (rendszeres "szívverésre" vár a feladatodtól) a tolerancia ablakban (grace period) sem kapta meg az elvárt pinget.

Védelem a téves riasztások ellen (anti-flap)

Hogy ne kapj riasztást a hálózat minden rövid "rándulásánál", minden monitorban beállíthatod a Hibák száma a riasztás előtt értéket:

• 1 - azonnali riasztás már az első hibánál (a legérzékenyebb).
• 2 vagy 3 - az ajánlott beállítás. Kiszűri a rövid hálózati megszakításokat anélkül, hogy egy valódi kiesés elkerülné a figyelmedet.

Ha a szervered időnként rövid ingadozásokat produkál, a 2 vagy 3 értéket ajánljuk alapértelmezett választásként.

Ellenőrzés több régióból

Ha több szonda áll rendelkezésre, a kiesést több régióból ellenőrizzük, és a riasztást csak legalább két régió megerősítése után küldjük ki. Ennek köszönhetően kiszűrődnek a helyi hálózati problémák (például egy adott internetszolgáltató kiesése egy másik országban), amelyek téged valójában nem érintenek.

Riasztás a helyreállításról (recovery)

Amikor a monitor a kiesés után ismét rendben válaszol, helyreállítási riasztást küldünk a kiesés teljes időtartamával együtt. Így azonnal tisztában vagy vele, hogy be kell-e avatkozni, vagy már minden megoldódott. A recovery e-maileket a beállításokban kikapcsolhatod, ha elég neked csak a kiesésnél érkező riasztás.

Nincsenek duplikált riasztások

Egyetlen kiesés alatt csak egy riasztást kapsz. Még ha a monitor többször is egymás után hibázik, nem érkezik tucatnyi e-mail. A duplikált riasztásokat (ugyanaz a kiesés különböző csatornákon) automatikusan összevonjuk. Új riasztást csak a következő különálló kiesésnél küldünk, vagyis miután a monitor időközben helyreállította a szolgáltatást.

Csendes üzemmód (Quiet hours)

A csendes üzemmód alatt nem küldünk riasztásokat - utólag, annak vége után sem érkeznek. Kritikus riasztásokhoz használj webhookot, amely megkerüli a csendes üzemmódot. A csendes üzemmódot és az értesítési csatornákat az Értesítések szekcióban állíthatod be: