Elfelejtett jelszó reset

Ha elfelejtette a jelszavát, e-mailben saját maga vissza tudja állítani - nem kell írnia a támogatásnak. Az egész folyamat néhány percet vesz igénybe, és nem veszít el semmilyen adatot vagy monitort.

Lépések

1. A bejelentkezési oldalon kattintson az "Elfelejtett jelszó?" gombra.
2. Adja meg azt az e-mail-címet, amellyel regisztrált.
3. Kap egy e-mailt egy hivatkozással (1 óráig érvényes).
4. Kattintson a hivatkozásra, írja be kétszer az új jelszót, és erősítse meg.
5. Jelentkezzen be az új jelszóval.

Jelszó módosítása, ha ismeri azt

Ha ismeri a jelszavát, és csak meg szeretné változtatni (például időnként biztonsági okokból), nem kell az e-mailes visszaállítást használnia:

1. Nyissa meg a Beállítások oldalt, és lépjen a Fiók szakaszra.
2. Adja meg a jelenlegi jelszót, és kétszer az új jelszót.
3. Mentsen. Biztonsági okokból a jelszó módosításakor minden megbízható eszköz törlődik (a következő bejelentkezéskor ismét szükség lesz a 2FA-ra).

Biztonsági óvintézkedések

• Próbálkozások korlátozása (rate limit): legfeljebb 1 e-mail 10 percenként ugyanarra a címre (védelem a túlterhelés ellen).
• Mindenkinek ugyanaz a válasz: még ha az e-mail nincs is a rendszerben, ugyanazt az üzenetet jelenítjük meg: "Elküldtük az utasításokat tartalmazó e-mailt". Így a támadó nem tudja meg, mely e-mail-címek vannak nálunk regisztrálva.
• A hivatkozás érvényessége: a jelszó-visszaállítási hivatkozás a létrehozástól számított 1 óráig érvényes.
• Egyszeri használat: a sikeres visszaállítás után a hivatkozás azonnal érvénytelenné válik.
• Megbízható eszközök kijelentkeztetése: a jelszó visszaállítása után minden megbízható eszköz visszavonásra kerül. Még ha valakinek van is egy régi sütije, a 2FA-t többé nem hagyhatja ki.
• A kétfaktoros hitelesítés (2FA) érvényben marad: a jelszó visszaállítása nem kapcsolja ki a 2FA-t. Ha be van kapcsolva a 2FA, és elveszíti hozzá a hozzáférést (a telefont és a tartalék kódokat is), forduljon a támogatáshoz a [email protected] címen.

Ha nem érkezik meg az e-mail

1. Ellenőrizze a Spam vagy Levélszemét mappát.
2. Ellenőrizze, hogy a megfelelő e-mail-címre küldte-e a visszaállítást (néha elgépeljük).
3. Várjon 10 percet - a kézbesítés eltarthat egy ideig.
4. Ha semmi nem érkezik, írjon a [email protected] címre ugyanarról az e-mailről (ellenőrizzük az azonosságát).