Quiet hours - stille uren
Een marketingwebsite hoeft om 2:00 uur 's nachts geen alarm te slaan. Als er iets uitvalt dat tot de ochtend kan wachten, zorgt de stille modus (in het Engels quiet hours) ervoor dat noch Telegram noch e-mail u wakker maakt.
Instelling
In Instellingen -> Meldingen -> Stille modus:
- Vink "Stille modus inschakelen" aan
- Kies de tijd van (bijvoorbeeld 22:00) en tot (bijvoorbeeld 07:00)
- Opslaan
Tijdzone: uw tijdzone uit het profiel wordt gebruikt (Instellingen -> Voorkeuren). Als u deze nog niet hebt ingesteld, wordt standaard Europe/Bratislava gebruikt. Als het venster middernacht overschrijdt (bijvoorbeeld 22:00-07:00), verwerkt het systeem dit correct.
Tip: als u de tijdzone in uw profiel wijzigt, past de stille modus zich automatisch aan de nieuwe zone aan - u hoeft de uren niet opnieuw in te voeren.
Wat het beïnvloedt
- Telegram-berichten - geblokkeerd tijdens de stille modus
- E-mailmeldingen - geblokkeerd
- Webhooks (programmatische integraties met andere systemen) - worden niet geblokkeerd, omdat tools zoals PagerDuty hun eigen escalatielogica hebben
- Statuspagina - de update wordt wel weergegeven (voor uw klanten, niet voor u)
Let op: als het incident kritiek is (bijvoorbeeld een storing van de betaalgateway), is de stille modus geen goed idee. Gebruik hem bij een SaaS met 24/7-klanten liever niet - of stel een roterende wachtdienst in via een webhook naar PagerDuty.
Stille modus apart per kanaal
We bereiden de mogelijkheid voor om de stille modus apart in te stellen voor Telegram en e-mail (bijvoorbeeld e-mails 24/7, Telegram alleen overdag). Voorlopig geldt de instelling voor beide kanalen tegelijk.