Customer portal en facturen

2 min leestijd · Facturen en betalingen

Al uw facturen zijn voor altijd beschikbaar in het Customer Portal (klantenportaal) als PDF. Daarnaast sturen we u de factuur per e-mail meteen na elke betaling. In dit artikel laten we zien hoe u in het portaal komt, welke gegevens op de factuur staan en wat geldt voor Slowaakse ondernemingen.

Hoe u in het Customer Portal komt

Log in bij ePulz.io.
Klik in het menu op Abonnement en facturen (of open /dashboard/subscription).
Klik op de knop Customer Portal openen.
Het portaal opent in een nieuw venster. U logt in via uw ePulz.io-account, dus u hebt geen extra wachtwoord nodig.

Wat u in het portaal vindt

Abonnement - uw actieve plan en de datum van de eerstvolgende verlenging.
Betaalmethoden - kaart of SEPA-machtiging. U kunt ze op elk moment wijzigen.
Bestelgeschiedenis - lijst van alle betalingen met een link naar de PDF-factuur.
Factuurgegevens - naam, adres, btw-nummer. Na opslaan worden ze ook voor volgende facturen gebruikt.

Een specifieke factuur downloaden

Open in het portaal Bestelgeschiedenis.
Zoek de betaling op datum.
Klik op Factuur downloaden.
De PDF opent in de browser of wordt op uw computer opgeslagen.

Factuur per e-mail

Na elke geslaagde betaling sturen we u automatisch de factuur per e-mail vanaf het adres [email protected]. De PDF zit direct in de bijlage en in het bericht vindt u ook een directe link naar het Customer Portal. Komt de e-mail niet aan, kijk dan in uw spammap en controleer in uw profiel of uw e-mailadres juist staat.

Gegevens op de factuur

Op elke factuur vindt u:

Uitgever - Polar.sh als officiële verkoper die de facturatie in de EU namens ons verzorgt.
Omschrijving - de naam van het plan (Standard, Pro of Business) en de periode.
Afnemer - uw gegevens uit de bestelling.
Btw - tarief volgens uw land, of verlegde btw als u een btw-nummer hebt opgegeven.
Factuurnummer, factuurdatum, bedrag met en zonder btw.

Bulkexport voor de accountant

Als u de facturen van een heel jaar in één keer nodig hebt (bijvoorbeeld voor uw accountant), selecteert u in het Customer Portal in de sectie Bestelgeschiedenis de periode en downloadt u alle PDF's in één keer.

Voor Slowaakse klanten: Als u geen btw-nummer opgeeft, staat op de factuur de Slowaakse btw van 23 %. Bent u een btw-plichtige onderneming (B2B), geef dan uw EU-btw-nummer op in het Customer Portal of al bij de volgende bestelling. De factuur wordt dan zonder btw opgesteld (met verlegde btw, reverse charge) en u draagt de btw zelf af in uw belastingaangifte.

Was deze handleiding nuttig?