Responder - de on-call rol

Rollen in het team bepalen wat elk lid mag doen. Responder is een rol voor mensen die on-call zijn en incidenten oplossen, maar geen accountinstellingen of facturering zouden moeten wijzigen. Ze krijgen precies zoveel toegang als ze nodig hebben - niets extra.

Overzicht van rollen

• Owner - de eigenaar van het account, volledige toegang inclusief facturering en opzegging van het account.
• Admin - bijna volledige toegang: beheert monitoren en statuspagina's. Uitnodigingen en teamrollen evenals facturering wijzigt alleen de Owner.
• Responder - beheert monitoren (pauzeren, uitstellen/snooze, onderhoud plannen, nu een controle starten, hernoemen), maar kan ze niet aanmaken of verwijderen en wijzigt het team noch de facturering.
• Viewer - alleen-lezen. Ziet de status en statistieken, wijzigt niets.

Wanneer Responder gebruiken

• Voor on-call engineers die op storingen reageren, maar de configuratie van monitoren niet mogen wijzigen.
• Voor junior-operators of support die incidenten moeten bevestigen en onderhoud plannen.
• Overal waar u "incidenten oplossen" wilt scheiden van "accountbeheer".

Hoe u de rol toewijst

Nodig in Instellingen → Team een lid per e-mail uit en kies de rol Responder. De rol van een bestaand lid kunt u op elk moment wijzigen. Meer over teamaccounts vindt u in het artikel Teamaccounts - leden en rollen.