Gepland onderhoud (maintenance windows)

3 min leestijd · Status pagina's

Een onderhoudsvenster (Maintenance window) is een vooraf aangekondigd tijdvak waarin uw dienst tijdelijk buiten gebruik hoort te zijn. ePulz.io stuurt in die periode geen storingsmelding en op uw openbare statuspagina verschijnt een informatiebanner. Bezoekers zien zo dat u van alles op de hoogte bent en alles onder controle hebt.

Hoe plant u onderhoud

Open in het monitordetail de sectie Onderhoudsvenster en vul de volgende gegevens in:

Begin en einde van het venster in het formaat DD.MM.YYYY HH:MM, in de tijdzone van uw account.
Een korte beschrijving - wat er precies gebeurt, welke impact het heeft en wie het raakt.

Elk onderhoudsvenster geldt voor één monitor. Maak bij een uitrol die de website en de API tegelijk uitschakelt een apart venster aan voor elke monitor.

Monitordetail in ePulz.io, waar een onderhoudsvenster wordt gepland — Het onderhoudsvenster plant u rechtstreeks in het monitordetail, naast de geschiedenis en beschikbaarheidsmetingen

Wat er tijdens het venster gebeurt

De statuspagina toont een gele informatiebanner met de tijd en beschrijving van het onderhoud.
De monitor gaat naar de status Onderhoud (gele kleur).
Er worden geen meldingen verstuurd via e-mail, Telegram of webhook, ook niet als de monitor een fout teruggeeft.
De controles blijven lopen en de resultaten worden ter informatie in de geschiedenis vastgelegd.
Na afloop van het venster keert de monitor automatisch terug naar de normale modus.

Wat niet als storing wordt geteld

Tijdens een onderhoudsvenster escaleert ePulz.io de status niet naar DOWN, slaat geen incident op en stuurt geen melding, ook niet als de monitor een fout teruggeeft. Gepland onderhoud verschijnt daarom niet als een ongeplande storing.

De controles blijven tijdens het venster lopen en hun resultaten worden in de geschiedenis vastgelegd - u hebt een transparant spoor van wanneer en waarom de dienst buiten de normale werking was.

Aanbevelingen uit de praktijk

Plan minstens 24 uur van tevoren - zowel klanten als collega's hebben dan tijd om hun zaken te regelen.
Wees concreet in de beschrijving: wat u doet, hoe lang het duurt, wie en in welke mate het beperkt wordt.
Kies tijden met het minste verkeer (vroeg in de ochtend, laat in de avond, in het weekend).
Als het onderhoud eerder klaar is, kunt u het venster handmatig afsluiten - de banner verdwijnt direct.
Loopt het onderhoud juist uit, verleng het venster dan voor het einde, zodat u geen valse meldingen begint te ontvangen.

Was deze handleiding nuttig?