SLA-отчёты и регулярные сводки
ePulz.io регулярно подводит для вас и ваших клиентов итог по доступности. Доступны три вещи: еженедельная сводка по e-mail, ежемесячный SLA отчёт и загружаемый SLA PDF на публичной странице статуса, который вы можете отправить заказчику или руководству.
Еженедельная сводка по e-mail
Вы включаете её в Настройки → Отчёты. Она отправляется каждый понедельник в 8:00 и содержит:
- общую доступность за прошедшую неделю,
- количество и длительность сбоев (инцидентов),
- мониторы с худшей доступностью.
Прямо на той же странице вы можете отправить себе на почту образец отчёта, чтобы увидеть, как он выглядит.
Ежемесячный SLA отчёт
На плане Business в начале каждого месяца мы автоматически отправим вам по e-mail SLA отчёт за предыдущий месяц: достигнутый процент доступности для каждого монитора, выделенный цветом в зависимости от того, уложились ли вы в обычные уровни (99,9 % и выше - зелёный). Подходит для ежемесячной отчётности клиенту.
SLA PDF на странице статуса (white-label)
Если у вас создана публичная страница статуса, посетители (и вы) могут скачать с неё SLA PDF:
- содержит обзор доступности мониторов на странице статуса за выбранный период,
- в шапке несёт вашу марку (логотип и акцентный цвет страницы статуса); в подвале мелкая надпись „Generated by ePulz.io",
- доступен также по прямой ссылке
/status/<vasa-stranka>/sla.pdf.
Что означает процент SLA
SLA указывает, какую часть времени служба была доступна. Например, 99,9 % означает допустимый простой около 43 минут в месяц, 99,99 % - всего около 4 минут. Сколько времени соответствует конкретному проценту, вы быстро посчитаете в SLA калькуляторе.