Tímové účty - členovia a roly

Командные аккаунты позволяют пригласить коллег в один аккаунт. Все участники видят одни и те же мониторы и данные, но у каждого свой вход и свои каналы уведомлений (электронная почта, Telegram, push). Доступно в планах Pro (2 места) и Business (5 мест), включая владельца.

Как пригласить участника

1. Откройте Настройки → Команда.
2. Введите электронную почту коллеги, выберите роль и нажмите Пригласить.
3. Он получит письмо со ссылкой. После входа (или регистрации) он присоединится к команде. Приглашение действует 7 дней.

Роли

• Владелец - всё, включая оплату и управление участниками. Один на аккаунт.
• Администратор - управляет мониторами, страницами статуса, эскалациями и настройками. Без доступа к оплате и участникам.
• Только чтение - видит всё, но ничего не меняет. Идеально для руководителя или клиента.

Уведомления участников

Каждый участник настраивает свои каналы и тихие часы в разделе Настройки. При сбое, восстановлении и медленном отклике уведомление получают владелец и каждый участник - каждый на своих каналах и на своём языке.

Полезно знать

• Участник может одновременно состоять только в одной команде. Будучи участником, он видит на панели мониторы команды (его собственные скрыты).
• Мониторы, страницы статуса и эскалации принадлежат аккаунту, а не отдельному участнику - удаление участника сохраняет данные.
• Участник может покинуть команду в любой момент в разделе Настройки → Команда.