Responder - роль для дежурных

Роли в команде определяют, что может делать каждый участник. Responder - это роль для людей в режиме on-call, которые решают инциденты, но не должны менять настройки аккаунта или биллинг. Они получают ровно столько доступа, сколько нужно - ничего лишнего.

Обзор ролей

• Owner - владелец аккаунта, полный доступ, включая биллинг и удаление аккаунта.
• Admin - почти полный доступ: управляет мониторами и страницами статуса. Приглашения и роли в команде, а также биллинг меняет только Owner.
• Responder - управляет мониторами (приостановить, отложить/snooze, запланировать обслуживание, запустить проверку сейчас, переименовать), но не может их создавать или удалять и не меняет команду или биллинг.
• Viewer - только чтение. Видит состояние и статистику, ничего не меняет.

Когда использовать Responder

• Для on-call инженеров, которые реагируют на сбои, но не должны менять конфигурацию мониторов.
• Для младших операторов или поддержки, которые должны подтверждать инциденты и планировать обслуживание.
• Везде, где вы хотите отделить „решение инцидентов" от „управления аккаунтом".

Как назначить роль

В Настройки → Команда пригласите участника по e-mail и выберите роль Responder. Роль существующего участника можно изменить в любой момент. Подробнее о командных аккаунтах читайте в статье Командные аккаунты - участники и роли.