Quiet hours - tichý režim
Marketingový web nemusí ráno ve 2:00 způsobit poplach. Pokud vám spadne něco, co počká do rána, tichý režim (anglicky quiet hours) se postará o to, aby vás Telegram ani e-mail nevzbudily.
Nastavení
V Nastavení -> Notifikace -> Tichý režim:
- Zaškrtněte "Aktivovat tichý režim"
- Vyberte čas od (například 22:00) a do (například 07:00)
- Uložte
Časové pásmo: používá se vaše časové pásmo z profilu (Nastavení -> Předvolby). Pokud jste si ho zatím nenastavili, použije se výchozí Europe/Prague. Pokud okno přechází přes půlnoc (například 22:00-07:00), systém to chápe správně.
Tip: když si v profilu změníte časové pásmo, tichý režim se automaticky uplatní vůči novému - hodiny přepisovat nemusíte.
Co ovlivňuje
- Telegram zprávy - během tichého režimu jsou blokované
- E-mailová upozornění - blokovaná
- Webhooky (programové integrace s jinými systémy) - nejsou blokované, protože nástroje jako PagerDuty mají vlastní logiku eskalace
- Status stránka - aktualizace se zobrazí (pro vaše zákazníky, ne pro vás)
Pozor: pokud je incident kritický (například výpadek platební brány), tichý režim není dobrý nápad. Pro SaaS s 24/7 zákazníky ho raději nepoužívejte - nebo nastavte rotační pohotovost přes webhook do PagerDuty.
Tichý režim zvlášť pro každý kanál
Připravujeme možnost rozlišit tichý režim zvlášť pro Telegram a e-mail (například e-maily jdou 24/7, Telegram jen přes den). Zatím se nastavení uplatní na oba kanály najednou.