Customer portal a faktury
Všechny vaše faktury máte navždy dostupné v Customer Portálu (zákaznický portál) jako PDF. Fakturu vám navíc pošleme i e-mailem hned po každé platbě. V tomto článku si ukážeme, jak se do portálu dostat, jaké údaje na faktuře najdete a co platí pro slovenské firmy.
Jak se dostat do Customer Portálu
- Přihlaste se do ePulz.io.
- V menu klikněte na Předplatné a faktury (nebo otevřete
/dashboard/subscription). - Klikněte na tlačítko Otevřít Customer Portal.
- Portál se otevře v novém okně. Přihlašujete se přes svůj účet v ePulz.io, takže žádné další heslo nepotřebujete.
Co v portálu najdete
- Předplatné - váš aktivní plán a datum, kdy se nejblíže obnoví.
- Platební metody - karta nebo inkasní souhlas. Kdykoli si je můžete vyměnit.
- Historie objednávek - seznam všech plateb spolu s odkazem na PDF fakturu.
- Fakturační údaje - jméno, adresa, DIČ. Po uložení se použijí i na další faktury.
Stažení konkrétní faktury
- V portálu otevřete Historie objednávek.
- Najděte si platbu podle data.
- Klikněte na Stáhnout fakturu.
- PDF se otevře v prohlížeči nebo se uloží do počítače.
Faktura e-mailem
Po každé úspěšné platbě vám automaticky pošleme fakturu e-mailem z adresy [email protected]. PDF je rovnou v příloze a ve zprávě najdete i odkaz přímo do Customer Portálu. Pokud by vám e-mail nepřišel, podívejte se do složky se spamem a v profilu si ověřte, zda máte správně uvedenou e-mailovou adresu.
Údaje na faktuře
Na každé faktuře najdete:
- Vystavovatele - Polar.sh jako oficiální prodejce, který za nás zajišťuje fakturaci v EU.
- Předmět - název plánu (Standard, Pro nebo Business) a období.
- Odběratele - vaše údaje z objednávky.
- DPH - sazba podle vaší země, nebo přenesení daňové povinnosti, pokud jste zadali DIČ.
- Číslo faktury, datum vystavení, částku s DPH i bez DPH.
Hromadný export pro účetní
Pokud potřebujete faktury za celý rok najednou (například pro účetní), v Customer Portálu v sekci Historie objednávek si vyberete období a všechna PDF stáhnete jedním tahem.