SLA reporty a pravidelné souhrny

3 min čtení · Reporty a statistiky

ePulz.io vám i vašim klientům pravidelně shrne, jak na tom byla dostupnost. K dispozici jsou tři věci: týdenní e-mailový souhrn, měsíční SLA report a stažitelné SLA PDF na veřejné status stránce, které můžete poslat zákazníkovi nebo vedení.

Týdenní e-mailový souhrn

Zapnete ho v Nastavení -> Reporty. Posílá se každé pondělí v 8:00 a obsahuje:

celkovou dostupnost za uplynulý týden,
počet a trvání výpadků (incidentů),
monitory s nejhorší dostupností.

Přímo na téže stránce si můžete nechat poslat ukázku reportu do schránky, abyste viděli, jak vypadá.

Měsíční SLA report

Na tarifu Business vám na začátku každého měsíce automaticky pošleme e-mailem SLA report za předchozí měsíc: dosažené procento dostupnosti pro každý monitor, barevně odlišené podle toho, zda jste se vešli do běžných úrovní (99,9 % a vyšší zeleně). Hodí se do měsíčního reportingu pro klienta.

SLA PDF na status stránce (white-label)

Pokud máte vytvořenou veřejnou status stránku, návštěvníci (i vy) si z ní mohou stáhnout SLA PDF:

obsahuje přehled dostupnosti monitorů na status stránce za zvolené období,
v hlavičce nese vaši značku (logo a akcentovou barvu status stránky); v patičce je drobné označení „Generated by ePulz.io",
dostupné je i přes přímý odkaz /status/<vasa-stranka>/sla.pdf.

Co znamená procento SLA

SLA udává, jakou část času byla služba dostupná. Například 99,9 % znamená povolený výpadek přibližně 43 minut měsíčně, 99,99 % jen asi 4 minuty. Kolik času odpovídá konkrétnímu procentu, si rychle přepočítáte v SLA kalkulačce.

Tip: kombinujte veřejnou status stránku s měsíčním SLA PDF - klient vidí stav naživo a na konci měsíce dostane čistý report, který si může založit.

Byl tento návod užitečný?