SLA reporty (měsíční / kvartální)

4 min čtení

Klient se ptá "dodrželi jste 99.9% uptime za březen?". SLA report je PDF s grafy a tabulkou, které mu pošlete za 30 sekund - namísto manuálního výpočtu z grafů.

Vygenerování

V detailu monitoru → záložka SLA report:

1. Vyberte období: poslední měsíc, poslední kvartál, nebo custom rozsah dat
2. Klikněte "Generovat PDF"
3. PDF se stáhne po 5-15 sekundách (záleží na počtu checků)

Co obsahuje

• Hlavička: monitor name, URL, období, datum vygenerování
• SLA metriky:
  • Uptime % za období (se 2 desetinnými místy)
  • Total downtime (HH:MM:SS)
  • Počet incidentů, průměrná délka, MTBF
  • P50/P90/P99 response time
• Tabulka incidentů: každý DOWN event se start/end časem, délkou, důvodem
• Daily uptime graf: sloupcový graf po dnech (zelená 99.9%+, žlutá 95-99.9%, červená pod 95%)
• Maintenance windows: pokud byly plánované, jsou zahrnuté v sekci "vyňaté ze SLA" (nepočítají se)
• Patička: generated by ePulz.io + timestamp + váš email

Custom branding (Business plán)

V Business plánu můžete přidat:

• Vaše logo v hlavičce (upload v Nastavení)
• Vaše firma + IČO v patičce
• Email recipient (automaticky pošle PDF přes SMTP)

Pravidelné automatické reporty

Možnost nastavit opakovaný report (každý 1. v měsíci v 09:00) který se automaticky pošle na váš email. V Nastavení → SLA reports → "Auto-send monthly".