Quiet hours - horas silenciosas
Quiet hours - modo silencioso de notificaciones
3 min de lectura
Una web de marketing no necesita generar urgencia a las 2 de la madrugada. Si le cae algo que puede esperar a la mañana, las quiet hours aseguran que Telegram no le despierte.
Configuración
En Configuración → sección Quiet hours:
- Marque "Activar quiet hours"
- Elija la hora desde (por ejemplo 22:00) y hasta (por ejemplo 07:00)
- Guarde
Zona horaria: se usa su zona horaria del perfil (User.timezone en Ajustes -> Perfil). Si aún no la ha configurado, se usa Europe/Bratislava por defecto. Si la ventana cruza la medianoche (22:00-07:00), el sistema lo maneja correctamente.
A qué afecta
- ✓ Mensajes de Telegram - bloqueados durante las quiet hours
- ✓ Alertas por correo - bloqueadas
- ✗ Webhooks - no se bloquean (para integraciones programáticas como PagerDuty, que tienen su propia lógica de escalada)
- ✗ Página de estado - la actualización sí se muestra (para sus clientes, no para usted)
Atención: si el incidente es crítico (SEV1, payment gateway, etc.), las quiet hours no son buena idea. Para un SaaS con clientes 24/7, mejor no usarlas o configurar una rotación on-call mediante PagerDuty.
Quiet hours por canal
Estamos preparando la posibilidad de diferenciar las quiet hours por separado para Telegram y correo (por ejemplo, los correos 24/7, Telegram solo de día). Actualmente se aplica a ambos.