Quiet hours - horas silenciosas
Un sitio de marketing no tiene por qué disparar una alerta a las 2 de la madrugada. Si falla algo que puede esperar hasta la mañana, el modo silencioso (en inglés quiet hours) se asegura de que ni Telegram ni el correo le despierten.
Configuración
En Configuración -> Notificaciones -> Modo silencioso:
- Marque "Activar el modo silencioso"
- Elija la hora de inicio (por ejemplo 22:00) y de fin (por ejemplo 07:00)
- Guarde
Zona horaria: se usa su zona horaria del perfil (Configuración -> Preferencias). Si aún no la ha configurado, se usa Europe/Bratislava de forma predeterminada. Si la franja cruza la medianoche (por ejemplo 22:00-07:00), el sistema lo interpreta correctamente.
Consejo: si cambia la zona horaria en su perfil, el modo silencioso se aplica automáticamente a la nueva zona - no necesita volver a escribir las horas.
A qué afecta
- Mensajes de Telegram - bloqueados durante el modo silencioso
- Alertas por correo - bloqueadas
- Webhooks (integraciones programáticas con otros sistemas) - no se bloquean, porque herramientas como PagerDuty tienen su propia lógica de escalado
- Página de estado - la actualización sí se muestra (para sus clientes, no para usted)
Atención: si el incidente es crítico (por ejemplo una caída de la pasarela de pago), el modo silencioso no es buena idea. Para un SaaS con clientes 24/7, mejor no usarlo - o configure una guardia rotativa mediante un webhook hacia PagerDuty.
Modo silencioso por separado para cada canal
Estamos preparando la posibilidad de configurar el modo silencioso por separado para Telegram y el correo (por ejemplo, los correos las 24 horas y Telegram solo de día). Por ahora, el ajuste se aplica a ambos canales a la vez.