Responder - el rol de guardia

Los roles del equipo determinan qué puede hacer cada miembro. Responder es un rol para las personas de guardia (on-call) que resuelven incidentes, pero que no deberían cambiar la configuración de la cuenta ni la facturación. Reciben exactamente el acceso que necesitan, nada más.

Resumen de roles

• Owner - propietario de la cuenta, acceso completo, incluida la facturación y la cancelación de la cuenta.
• Admin - acceso casi completo: gestiona los monitores y las páginas de estado. Las invitaciones, los roles del equipo y la facturación solo los cambia el Owner.
• Responder - gestiona los monitores (pausar, posponer/snooze, programar mantenimiento, ejecutar una comprobación ahora, renombrar), pero no puede crearlos ni eliminarlos ni cambia el equipo ni la facturación.
• Viewer - solo lectura. Ve el estado y las estadísticas, no cambia nada.

Cuándo usar Responder

• Para los ingenieros on-call que reaccionan ante las caídas, pero que no deben cambiar la configuración de los monitores.
• Para operadores junior o de soporte que deben confirmar incidentes y programar mantenimiento.
• En todos los casos en los que quieras separar la «resolución de incidentes» de la «gestión de la cuenta».

Cómo asignar el rol

En Configuración → Equipo invita a un miembro por correo y elige el rol Responder. Puedes cambiar el rol de un miembro existente en cualquier momento. Encontrarás más información sobre las cuentas de equipo en el artículo Cuentas de equipo - miembros y roles.