Informes SLA (mensuales / trimestrales)

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El cliente pregunta "¿han cumplido el 99,9% de uptime en marzo?". El informe SLA es un PDF con gráficos y tabla que le envía en 30 segundos, en lugar del cálculo manual a partir de los gráficos.

Generación

En el detalle del monitor → pestaña Informe SLA:

1. Elija el período: último mes, último trimestre o rango de fechas personalizado
2. Haga clic en "Generar PDF"
3. El PDF se descarga en 5-15 segundos (depende del número de checks)

Qué contiene

• Encabezado: nombre del monitor, URL, período, fecha de generación
• Métricas SLA:
  • Uptime % en el período (con 2 decimales)
  • Downtime total (HH:MM:SS)
  • Número de incidentes, duración media, MTBF
  • Response time P50/P90/P99
• Tabla de incidentes: cada evento DOWN con hora de inicio/fin, duración y motivo
• Gráfico de uptime diario: gráfico de barras por días (verde 99,9%+, amarillo 95-99,9%, rojo bajo 95%)
• Maintenance windows: si las hubo planificadas, se incluyen en la sección "excluidas del SLA" (no cuentan)
• Pie de página: generado por ePulz.io + timestamp + su correo

Branding personalizado (plan Business)

En el plan Business puede añadir:

• Su logo en el encabezado (subida en Configuración)
• Su empresa + NIF en el pie de página
• Email recipient (envía automáticamente el PDF por SMTP)

Informes automáticos periódicos

Posibilidad de configurar un informe recurrente (cada día 1 del mes a las 09:00) que se envíe automáticamente a su correo. En Configuración → Informes SLA → "Auto-send monthly".