Email alertek - konfiguráció

Az e-mail az alapértelmezett értesítési csatorna. Regisztráció után azonnal működik, semmit nem kell beállítani. Ez a cikk elmagyarázza, hogyan néz ki egy értesítés, mikor érkezik meg, és mi a teendő, ha esetleg nem jut el hozzád.

Milyen értesítést kapsz

Amikor egy monitor kiesést észlel, e-mailt kapsz az alábbi adatokkal:

• A monitor neve és a figyelt cím (URL).
• A kiesés oka - például egy HTTP hibakód (az a szám, amellyel a szerver válaszol) vagy a hibaszöveg.
• A kiesés kezdetének pontos időpontja.
• Közvetlen hivatkozás a monitor részleteihez a vezérlőpulton.

A szolgáltatás helyreállása után automatikusan küldünk egy második e-mailt is (recovery, vagyis a helyreállás megerősítése), amelyből megtudod, meddig tartott a kiesés és pontosan mikor ért véget. Így rögtön tudod, hogy van-e még tennivalód, vagy minden rendben van.

Milyen gyorsan érkezik az értesítés

Az e-mailek a [email protected] címről indulnak. Általában a kiesés megerősítésétől számított 5-15 másodpercen belül megérkeznek hozzád. A kézbesítés kicsit lassabb lehet, ha a levelezőszervered szigorú spamszűrő szabályokat használ.

Kinek küldjük az értesítéseket

A címzett mindig a fiókod e-mail címe. Ha egy egész csapatot kell értesítened, használj Telegram csoportot vagy egy webhookot, amely egy ügyeletkezelő eszközre (például PagerDuty) mutat.

Ha az értesítés nem érkezett meg

Ha biztos vagy benne, hogy a monitornak kiesése volt, de nem kaptál e-mailt, sorban ellenőrizd:

• Nézd meg a Spam vagy Levélszemét mappát.
• Vedd fel a [email protected] címet a megbízható feladók közé (whitelist).
• A profilodban ellenőrizd, hogy a helyes e-mail címet adtad-e meg - már egy apró elgépelés is a domainben oda vezet, hogy az üzenet nem érkezik meg.
• Ellenőrizd a vezérlőpulton, hogy a monitor valóban Down állapotba váltott-e. Egy rövid ingadozás (a beállított tűréshatáron belül, az úgynevezett tűrési ablakban) nem indít értesítést.