Report SLA (mensili / trimestrali)

4 min di lettura

Il cliente chiede "avete rispettato il 99.9% di uptime a marzo?". Il report SLA è un PDF con grafici e tabelle che gli invii in 30 secondi - invece di calcolarlo manualmente dai grafici.

Generazione

Nel dettaglio del monitor -> scheda SLA report:

1. Seleziona il periodo: ultimo mese, ultimo trimestre o intervallo di date personalizzato
2. Clicca "Genera PDF"
3. Il PDF viene scaricato dopo 5-15 secondi (dipende dal numero di check)

Cosa contiene

• Intestazione: nome del monitor, URL, periodo, data di generazione
• Metriche SLA:
  • Uptime % nel periodo (con 2 decimali)
  • Downtime totale (HH:MM:SS)
  • Numero di incidenti, durata media, MTBF
  • Response time P50/P90/P99
• Tabella degli incidenti: ogni evento DOWN con orario di start/end, durata, motivo
• Grafico di uptime giornaliero: grafico a barre per giorno (verde 99.9%+, giallo 95-99.9%, rosso sotto 95%)
• Maintenance windows: se pianificate, sono incluse nella sezione "escluse dallo SLA" (non contano)
• Footer: generated by ePulz.io + timestamp + la tua email

Branding personalizzato (piano Business)

Nel piano Business puoi aggiungere:

• Il tuo logo nell'intestazione (upload in Impostazioni)
• La tua azienda + IČO nel footer
• Email recipient (invia automaticamente il PDF via SMTP)

Report automatici ricorrenti

Possibilità di impostare un report ricorrente (ogni 1° del mese alle 09:00) che viene inviato automaticamente alla tua email. In Impostazioni -> SLA reports -> "Auto-send monthly".