Customer portal e fatture
Tutte le vostre fatture sono disponibili per sempre nel Customer Portal (portale clienti) in formato PDF. Inoltre vi inviamo la fattura via email subito dopo ogni pagamento. In questo articolo vi mostriamo come accedere al portale, quali dati trovate sulla fattura e cosa vale per le aziende slovacche.
Come accedere al Customer Portal
- Accedete a ePulz.io.
- Nel menu cliccate su Abbonamento e fatture (oppure aprite
/dashboard/subscription). - Cliccate sul pulsante Apri Customer Portal.
- Il portale si apre in una nuova finestra. Accedete tramite il vostro account ePulz.io, quindi non serve alcuna password aggiuntiva.
Cosa trovate nel portale
- Abbonamento - il vostro piano attivo e la data del prossimo rinnovo.
- Metodi di pagamento - carta o mandato SEPA. Potete cambiarli in qualsiasi momento.
- Storico ordini - elenco di tutti i pagamenti con il link alla fattura PDF.
- Dati di fatturazione - nome, indirizzo, partita IVA. Dopo il salvataggio vengono usati anche per le fatture successive.
Scaricare una fattura specifica
- Nel portale aprite Storico ordini.
- Individuate il pagamento in base alla data.
- Cliccate su Scarica fattura.
- Il PDF si apre nel browser o viene salvato sul computer.
Fattura via email
Dopo ogni pagamento riuscito vi inviamo automaticamente la fattura via email dall'indirizzo [email protected]. Il PDF è direttamente in allegato e nel messaggio trovate anche un link diretto al Customer Portal. Se l'email non arriva, controllate la cartella spam e verificate nel vostro profilo che l'indirizzo email sia corretto.
Dati sulla fattura
Su ogni fattura trovate:
- Emittente - Polar.sh come venditore ufficiale che cura la fatturazione nell'UE per nostro conto.
- Oggetto - il nome del piano (Standard, Pro o Business) e il periodo.
- Destinatario - i vostri dati dall'ordine.
- IVA - l'aliquota in base al vostro paese, oppure l'inversione contabile se avete indicato una partita IVA.
- Numero della fattura, data di emissione, importo con e senza IVA.
Esportazione in blocco per il commercialista
Se vi servono le fatture di un anno intero in una volta (ad esempio per il commercialista), nel Customer Portal, nella sezione Storico ordini, selezionate il periodo e scaricate tutti i PDF in un colpo solo.