Email alerts - configuratie

E-mail is het standaardkanaal voor meldingen. Het werkt meteen na de registratie, zonder dat je iets hoeft in te stellen. Dit artikel legt uit hoe een melding eruitziet, wanneer ze aankomt en wat je moet doen als ze je toevallig niet bereikt.

Welke melding je krijgt

Wanneer een monitor een storing detecteert, ontvang je een e-mail met deze gegevens:

• De naam van de monitor en het bewaakte adres (URL).
• De reden van de storing - bijvoorbeeld een HTTP-foutcode (het getal waarmee de server antwoordt) of de fouttekst.
• Het exacte tijdstip waarop de storing begon.
• Een directe link naar het monitordetail in het dashboard.

Zodra de service is hersteld, sturen we automatisch ook een tweede e-mail (recovery, oftewel de bevestiging van het herstel), waarin je leest hoelang de storing duurde en wanneer ze precies eindigde. Zo weet je meteen of je nog iets moet oplossen of dat alles in orde is.

Hoe snel de melding aankomt

De e-mails worden verzonden vanaf [email protected]. Ze bereiken je doorgaans binnen 5 tot 15 seconden nadat de storing is bevestigd. De bezorging kan iets trager zijn als je mailserver strenge antispamregels gebruikt.

Naar wie de meldingen worden gestuurd

De ontvanger is altijd het e-mailadres van je account. Als je een heel team wilt waarschuwen, gebruik dan een Telegram-groep of een webhook die naar een tool voor wachtdienstbeheer (zoals PagerDuty) verwijst.

Als de melding niet is aangekomen

Als je zeker weet dat de monitor een storing had maar er geen e-mail aankwam, controleer dan stap voor stap:

• Kijk in de map Spam of Ongewenst.
• Voeg [email protected] toe aan je vertrouwde afzenders (whitelist).
• Controleer in je profiel of je het juiste e-mailadres hebt ingevoerd - zelfs een kleine typefout in het domein zorgt ervoor dat het bericht niet aankomt.
• Controleer in het dashboard of de monitor echt naar de status Down is overgeschakeld. Een korte schommeling (binnen de ingestelde tolerantie, het zogenoemde tolerantievenster) activeert geen melding.