Tímové účty - členovia a roly

Met teamaccounts kunt u collega's in één account uitnodigen. Alle leden zien dezelfde monitors en gegevens, maar elk heeft zijn eigen aanmelding en zijn eigen meldingskanalen (e-mail, Telegram, Slack, Discord). Beschikbaar in de plannen Pro (2 plaatsen) en Business (5 plaatsen), inclusief de eigenaar. De plannen Trial en Standard hebben 1 plaats (alleen de eigenaar).

Een lid uitnodigen

1. Open Instellingen -> Team.
2. Voer het e-mailadres van de collega in, kies een rol en klik op Uitnodigen.
3. De collega ontvangt een e-mail met een link. Na aanmelden (of registreren) treedt hij toe tot het team. De uitnodiging is 7 dagen geldig.

Rollen

• Eigenaar - alles, inclusief facturering en ledenbeheer. Eén per account.
• Beheerder - beheert monitors, statuspagina's, escalaties en instellingen. Geen toegang tot facturering of leden.
• Responder - ziet alles en kan bovendien op monitors handelen: een monitor pauzeren/hervatten, meldingen uitstellen (snooze), een directe controle uitvoeren, een onderhoudsvenster instellen, de responsdrempel wijzigen of een monitor hernoemen. Hij kan echter geen monitors aanmaken, verwijderen of importeren, en ook niet het team, de facturering of het account wijzigen. Geschikt voor wachtdienstmedewerkers (on-call).
• Alleen-lezen - ziet alles maar wijzigt niets. Geschikt voor een manager of een klant.

Een rol wijzigen en een lid verwijderen

1. Zoek bij Instellingen -> Team het lid in de lijst.
2. De rol wijzigt u rechtstreeks via de vervolgkeuzelijst naast het lid - de wijziging gaat meteen in.
3. Een lid verwijdert u met de knop op zijn rij. Het lid verliest de toegang tot het account, maar zijn monitors, statuspagina's en escalaties blijven (ze horen bij het account, niet bij het lid).

Meldingen van leden

Elk lid stelt zijn eigen kanalen en stille uren in bij Instellingen. Bij een storing, herstel en trage respons krijgen de eigenaar en elk lid een melding - elk op zijn eigen kanalen en in zijn eigen taal.

Goed om te weten

• Een lid kan tegelijk in slechts één team zitten. Zolang het lid is, toont zijn dashboard de monitors van het team (de eigen zijn verborgen).
• Het eigendom van monitors, statuspagina's en escalaties hoort bij het account, niet bij het individuele lid - nadat een lid is verwijderd, blijven de gegevens behouden.
• Een lid kan het team op elk moment verlaten bij Instellingen -> Team.