Quiet hours - ciche godziny
Strona marketingowa nie musi wszczynać alarmu o 2:00 w nocy. Jeśli coś przestanie działać, a może poczekać do rana, tryb cichy (po angielsku quiet hours) zadba o to, aby nie obudził Cię ani Telegram, ani e-mail.
Ustawienie
W Ustawieniach -> Powiadomienia -> Tryb cichy:
- Zaznacz "Aktywuj tryb cichy"
- Wybierz czas od (na przykład 22:00) i do (na przykład 07:00)
- Zapisz
Strefa czasowa: używana jest Twoja strefa czasowa z profilu (Ustawienia -> Preferencje). Jeśli jeszcze jej nie ustawiłeś, domyślnie używana jest Europe/Bratislava. Jeśli przedział przechodzi przez północ (na przykład 22:00-07:00), system rozumie to poprawnie.
Wskazówka: gdy zmienisz strefę czasową w profilu, tryb cichy automatycznie zastosuje się do nowej strefy - godzin nie musisz przepisywać.
Na co wpływa
- Wiadomości Telegram - blokowane w trybie cichym
- Powiadomienia e-mail - blokowane
- Webhooki (programowe integracje z innymi systemami) - nie są blokowane, ponieważ narzędzia takie jak PagerDuty mają własną logikę eskalacji
- Strona statusu - aktualizacja jest wyświetlana (dla Twoich klientów, nie dla Ciebie)
Uwaga: jeśli incydent jest krytyczny (na przykład awaria bramki płatności), tryb cichy nie jest dobrym pomysłem. W przypadku SaaS z klientami 24/7 lepiej go nie używać - albo ustaw rotacyjny dyżur przez webhook do PagerDuty.
Tryb cichy osobno dla każdego kanału
Przygotowujemy możliwość ustawienia trybu cichego osobno dla Telegrama i e-maila (na przykład e-maile przez całą dobę, Telegram tylko w ciągu dnia). Na razie ustawienie obejmuje oba kanały jednocześnie.