Responder - rola dyżurna (on-call)

Role w zespole określają, co może robić każdy członek. Responder to rola dla osób na dyżurze (on-call), które rozwiązują incydenty, ale nie powinny zmieniać ustawień konta ani rozliczeń. Dostają dokładnie tyle dostępu, ile potrzebują - nic więcej.

Przegląd ról

• Owner - właściciel konta, pełny dostęp wraz z rozliczeniami i zamknięciem konta.
• Admin - niemal pełny dostęp: zarządza monitorami i stronami statusu. Zaproszenia i role w zespole oraz rozliczenia zmienia tylko Owner.
• Responder - zarządza monitorami (wstrzymanie, odłożenie/snooze, zaplanowanie konserwacji, uruchomienie kontroli teraz, zmiana nazwy), ale nie może ich tworzyć ani usuwać i nie zmienia zespołu ani rozliczeń.
• Viewer - tylko do odczytu. Widzi stan i statystyki, niczego nie zmienia.

Kiedy użyć Responder

• Dla inżynierów on-call, którzy reagują na awarie, ale nie mają zmieniać konfiguracji monitorów.
• Dla młodszych operatorów lub wsparcia, którzy mają potwierdzać incydenty i planować konserwację.
• Wszędzie tam, gdzie chcesz oddzielić „rozwiązywanie incydentów" od „zarządzania kontem".

Jak przypisać rolę

W Ustawienia -> Zespół zaproś członka e-mailem i wybierz rolę Responder. Rolę istniejącego członka możesz zmienić w dowolnym momencie. Więcej o kontach zespołowych znajdziesz w artykule Konta zespołowe - członkowie i role.