Customer portal i faktury

2 min czytania · Faktury i płatności

Wszystkie Twoje faktury są na zawsze dostępne w Customer Portal (portalu klienta) w formacie PDF. Dodatkowo wysyłamy Ci fakturę e-mailem zaraz po każdej płatności. W tym artykule pokażemy, jak wejść do portalu, jakie dane znajdziesz na fakturze i co obowiązuje słowackie firmy.

Jak wejść do Customer Portal

Zaloguj się do ePulz.io.
W menu kliknij Subskrypcja i faktury (lub otwórz /dashboard/subscription).
Kliknij przycisk Otwórz Customer Portal.
Portal otworzy się w nowym oknie. Logujesz się przez swoje konto w ePulz.io, więc nie potrzebujesz dodatkowego hasła.

Co znajdziesz w portalu

Subskrypcja - Twój aktywny plan i data najbliższego odnowienia.
Metody płatności - karta lub zgoda na obciążenie SEPA. Możesz je zmienić w dowolnej chwili.
Historia zamówień - lista wszystkich płatności wraz z linkiem do faktury PDF.
Dane do faktury - nazwa, adres, NIP-UE. Po zapisaniu zostaną użyte także na kolejnych fakturach.

Pobranie konkretnej faktury

W portalu otwórz Historia zamówień.
Znajdź płatność według daty.
Kliknij Pobierz fakturę.
PDF otworzy się w przeglądarce lub zapisze na komputerze.

Faktura e-mailem

Po każdej udanej płatności automatycznie wysyłamy Ci fakturę e-mailem z adresu [email protected]. PDF jest od razu w załączniku, a w wiadomości znajdziesz też link prosto do Customer Portal. Jeśli e-mail nie dotarł, sprawdź folder ze spamem i upewnij się w profilu, że masz poprawnie podany adres e-mail.

Dane na fakturze

Na każdej fakturze znajdziesz:

Wystawcę - Polar.sh jako oficjalnego sprzedawcę, który zapewnia za nas fakturowanie w UE.
Przedmiot - nazwę planu (Standard, Pro lub Business) i okres.
Nabywcę - Twoje dane z zamówienia.
VAT - stawkę według Twojego kraju lub odwrotne obciążenie, jeśli podałeś NIP-UE.
Numer faktury, datę wystawienia, kwotę z VAT i bez VAT.

Eksport zbiorczy dla księgowego

Jeśli potrzebujesz faktur za cały rok naraz (na przykład dla księgowego), w Customer Portal w sekcji Historia zamówień wybierz okres i pobierz wszystkie pliki PDF za jednym razem.

Dla klientów ze Słowacji: Jeśli nie podasz NIP-UE, na fakturze będzie słowacki VAT 23 %. Jeśli jesteś czynnym podatnikiem VAT (B2B), podaj swój NIP-UE w Customer Portal lub już przy kolejnym zamówieniu. Faktura zostanie wtedy wystawiona bez VAT (w procedurze odwrotnego obciążenia, reverse charge), a VAT rozliczysz samodzielnie w deklaracji podatkowej.

Czy ten poradnik był pomocny?