Tímové účty - členovia a roly

As contas de equipa permitem-lhe convidar colegas para uma única conta. Todos os membros veem os mesmos monitores e dados, mas cada um tem o seu próprio início de sessão e os seus próprios canais de notificação (e-mail, Telegram, Slack, Discord). Disponível nos planos Pro (2 lugares) e Business (5 lugares), incluindo o proprietário. Os planos Trial e Standard têm 1 lugar (apenas o proprietário).

Como convidar um membro

1. Abra Definições -> Equipa.
2. Introduza o e-mail do colega, escolha uma função e clique em Convidar.
3. O colega recebe um e-mail com uma ligação. Depois de iniciar sessão (ou de se registar) junta-se à equipa. O convite é válido durante 7 dias.

Funções

• Proprietário - tudo, incluindo faturação e gestão de membros. Um por conta.
• Administrador - gere monitores, páginas de estado, escalonamentos e definições. Sem acesso à faturação nem aos membros.
• Responder - vê tudo e, além disso, pode agir nos monitores: pausar/retomar um monitor, adiar alertas (snooze), executar uma verificação imediata, definir uma janela de manutenção, alterar o limite de resposta ou renomear um monitor. No entanto, não pode criar, eliminar nem importar monitores, nem alterar a equipa, a faturação ou a conta. Ideal para o pessoal de prevenção (on-call).
• Apenas leitura - vê tudo mas não altera nada. Ideal para um gestor ou um cliente.

Alterar uma função e remover um membro

1. Em Definições -> Equipa encontre o membro na lista.
2. A função é alterada diretamente através da lista pendente junto ao membro - a alteração tem efeito imediato.
3. Remove um membro com o botão na sua linha. Perde o acesso à conta, mas os seus monitores, páginas de estado e escalonamentos permanecem (pertencem à conta, não ao membro).

Notificações dos membros

Cada membro define os seus próprios canais e horas de silêncio nas Definições. Numa falha, recuperação e resposta lenta, o proprietário e cada membro recebem um alerta - cada um nos seus próprios canais e no seu próprio idioma.

Bom saber

• Um membro só pode pertencer a uma equipa de cada vez. Enquanto for membro, o seu painel mostra os monitores da equipa (os seus ficam ocultos).
• A propriedade dos monitores, páginas de estado e escalonamentos pertence à conta, não ao membro individual - depois de remover um membro, os dados permanecem.
• Um membro pode sair da equipa a qualquer momento em Definições -> Equipa.