Quiet hours - tichý režim notifikácií
Marketingový web nemusí ráno o 2:00 spôsobiť poplach. Ak vám padne niečo, čo počká do rána, tichý režim (anglicky quiet hours) sa postará o to, aby vás Telegram ani e-mail nezobudili.
Nastavenie
V Nastaveniach -> Notifikácie -> Tichý režim:
- Zaškrtnite "Aktivovať tichý režim"
- Vyberte čas od (napríklad 22:00) a do (napríklad 07:00)
- Uložte
Časové pásmo: používa sa vaše časové pásmo z profilu (Nastavenia -> Predvoľby). Ak ste si ho zatiaľ nenastavili, použije sa predvolené Europe/Bratislava. Ak okno prechádza cez polnoc (napríklad 22:00-07:00), systém to chápe správne.
Tip: keď si v profile zmeníte časové pásmo, tichý režim sa automaticky uplatní voči novému - hodiny prepisovať nemusíte.
Čo ovplyvňuje
- Telegram správy - počas tichého režimu sú blokované
- E-mailové upozornenia - blokované
- Webhooky (programové integrácie s inými systémami) - nie sú blokované, lebo nástroje ako PagerDuty majú vlastnú logiku eskalácie
- Status stránka - aktualizácia sa zobrazí (pre vašich zákazníkov, nie pre vás)
Pozor: ak je incident kritický (napríklad výpadok platobnej brány), tichý režim nie je dobrý nápad. Pre SaaS s 24/7 zákazníkmi ho radšej nepoužívajte - alebo nastavte rotačnú pohotovosť cez webhook do PagerDuty.
Tichý režim zvlášť pre každý kanál
Pripravujeme možnosť rozlíšiť tichý režim zvlášť pre Telegram a e-mail (napríklad e-maily idú 24/7, Telegram len cez deň). Zatiaľ sa nastavenie uplatní na obidva kanály naraz.