Responder - rola pre on-call

Roly v tíme určujú, čo môže každý člen robiť. Responder je rola pre ľudí v pohotovosti (on-call), ktorí riešia incidenty, ale nemali by meniť nastavenie účtu ani fakturáciu. Dostanú presne toľko prístupu, koľko potrebujú - nič navyše.

Prehľad rolí

• Owner - vlastník účtu, plný prístup vrátane fakturácie a zrušenia účtu.
• Admin - takmer plný prístup: spravuje monitory a status stránky. Pozvánky a roly v tíme aj fakturáciu mení len Owner.
• Responder - spravuje monitory (pozastaviť, odložiť/snooze, naplánovať údržbu, spustiť kontrolu teraz, premenovať), ale nemôže ich vytvárať ani mazať a nemení tím ani fakturáciu.
• Viewer - len na čítanie. Vidí stav a štatistiky, nemení nič.

Kedy použiť Responder

• Pre on-call inžinierov, ktorí reagujú na výpadky, ale nemajú meniť konfiguráciu monitorov.
• Pre junior operátorov alebo podporu, ktorí majú potvrdzovať incidenty a plánovať údržbu.
• Všade, kde chcete oddeliť „riešenie incidentov" od „správy účtu".

Ako rolu priradiť

V Nastavenia → Tím pozvite člena e-mailom a zvoľte rolu Responder. Rolu existujúceho člena viete kedykoľvek zmeniť. Viac o tímových účtoch nájdete v článku Tímové účty - členovia a roly.