Pomoc a návody › Faktúry a platby › Zákaznícky portál a faktúry

Zákaznícky portál a faktúry

2 min čítania · Faktúry a platby

Všetky vaše faktúry máte navždy dostupné v Customer Portáli (zákaznícky portál) ako PDF. Faktúru vám navyše pošleme aj e-mailom hneď po každej platbe. V tomto článku si ukážeme, ako sa do portálu dostať, aké údaje na faktúre nájdete a čo platí pre slovenské firmy.

Sekcia Predplatné a faktúry s odkazom na Customer Portal
V sekcii Predplatné a faktúry kliknite na Otvoriť Customer Portal, kde nájdete všetky PDF faktúry

Ako sa dostať do Customer Portálu

  1. Prihláste sa do ePulz.io.
  2. V menu kliknite na Predplatné a faktúry (alebo otvorte /dashboard/subscription).
  3. Kliknite na tlačidlo Otvoriť Customer Portal.
  4. Portál sa otvorí v novom okne. Prihlasujete sa cez svoj účet v ePulz.io, takže žiadne ďalšie heslo nepotrebujete.

Čo v portáli nájdete

  • Predplatné - váš aktívny plán a dátum, kedy sa najbližšie obnoví.
  • Platobné metódy - karta alebo inkasný súhlas. Kedykoľvek si ich môžete vymeniť.
  • História objednávok - zoznam všetkých platieb spolu s odkazom na PDF faktúru.
  • Fakturačné údaje - meno, adresa, IČ DPH. Po uložení sa použijú aj na ďalšie faktúry.

Stiahnutie konkrétnej faktúry

  1. V portáli otvorte História objednávok.
  2. Nájdite si platbu podľa dátumu.
  3. Kliknite na Stiahnuť faktúru.
  4. PDF sa otvorí v prehliadači alebo sa uloží do počítača.

Faktúra e-mailom

Po každej úspešnej platbe vám automaticky pošleme faktúru e-mailom z adresy [email protected]. PDF je rovno v prílohe a v správe nájdete aj odkaz priamo do Customer Portálu. Ak by vám e-mail neprišiel, pozrite sa do priečinka so spamom a v profile si overte, či máte správne uvedenú e-mailovú adresu.

Údaje na faktúre

Na každej faktúre nájdete:

  • Vystavovateľa - Polar.sh ako oficiálny predajca, ktorý za nás zabezpečuje fakturáciu v EÚ.
  • Predmet - názov plánu (Standard, Pro alebo Business) a obdobie.
  • Odberateľa - vaše údaje z objednávky.
  • DPH - sadzba podľa vašej krajiny, alebo prenesenie daňovej povinnosti, ak ste zadali IČ DPH.
  • Číslo faktúry, dátum vystavenia, sumu s DPH aj bez DPH.

Hromadný export pre účtovníka

Ak potrebujete faktúry za celý rok naraz (napríklad pre účtovníka), v Customer Portáli v sekcii História objednávok si vyberiete obdobie a všetky PDF stiahnete jedným ťahom.

Pre slovenských klientov: Ak nezadáte IČ DPH, na faktúre bude slovenská DPH 23 %. Ak ste platca DPH (B2B), zadajte si svoje IČ DPH v Customer Portáli alebo už pri ďalšej objednávke. Faktúra potom pôjde bez DPH (v režime prenesenia daňovej povinnosti, reverse charge) a DPH si odvediete sami v daňovom priznaní.
Bol tento návod užitočný?
Ďalšie →
Zrušenie predplatného